Descripción del puesto:

¿Qué proyectos desarrollamos?

Necesitamos incorporar al departamento de Digital Sales un profesional con experiencia en Marketing digital y/o ventas digitales y claro foco en performance/ventas. 

Las responsabilidades que asumirás en la posición son:

• Ser el responsable de la P&L de la actividad de los equipos de ventas digitales e inducidas en otros canales por  las acciones comerciales realizadas. 
  • Monitorizar diaria y semanalmente los resultados de venta digital, identificar acciones de mejora y asegurar su implantación
  • Trabajar con equipos de Data / Analytics en la disponibilidad de datos y dashboards necesarios para la gestión de la actividad 
  • Gestionar el presupuesto, elaborar business cases y presentaciones ejecutivas de los diferentes planes de acción
• Coordinar la implantación de la estrategia comercial en canales digitales de diferentes líneas de productos y servicios: 1) Financiación y e-commerce: Préstamos, Hipotecas, Renting, Tarjetas, Wivai (e-commerce de CaixaBankNow); 2) Digitalización, nominas, inversión y previsión. 
• Lanzamiento de iniciativas y acciones comerciales en su ámbito de actuación, priorizando según impacto en objetivos de venta:
  • CRM – canales propios: impactos en canales outbound (email marketing, push) e inbound en canales propios (CaixaBank Now App y Web; portal público y red de cajeros).
  • Paid Media: acciones de performance (SEM, Discovery, Display, video), Social Paid (Instagram, FB, etc..), programmatic strategy (native ads, programmatic deals, etc..)
  • Lead generation: iniciativas para impulsar la generación de leads cualificados hacía call center/oficina virtuales
  • CRO: optimización continua del upper funnel a través de herramientas de testo (pe. Adobe target) con el objetivo de incrementar la conversión, optimizar los canales e incrementar las ventas
• Coordinación y alineación con los diferentes stakeholders internos y externos: Business Intelligence, Negocio, Marketing, Contact Center Comercial, entre otros, para conseguir los objetivos de ventas marcados. 
• Contribuir a la evolución y mejora continua de las prácticas de venta digital en CaixaBank:
  • Seguir las mejores prácticas de mercado en la industria financiera y otras.
  • Implementar nuevas formas de comunicación e impacto a clientes o nuevos canales, para maximizar la conversión a ventasParticipar en la evolución del modelo de marketing digital con la aplicación de nuevas capacidades de Martech (CDP, DCO, etc…) para impulsar la efectividad de las acciones y generar casos de uso con impacto en negocio.
  • Motivador de la evolución de la práctica agile en la actividad de negocio. Impulsa el uso de la metodología con apoyo de Agile Coaches para hacer crecer y evolucionar la práctica para asegurar el cumplimiento de objetivos buscando la máxima eficiencia.
• Gestionar al equipo para asegurar su motivación y crecimiento profesional. 
   

Descripción del perfil:

Requisitos mínimos

• Licenciatura o grado  en ADE, Marketing u otros con peso analítico relevante (Ingeniería, Matemáticas, Física, Economía, …)
• Mínimo de 6 años de experiencia profesional en un rol similar de coordinación y gestión de equipos en sector de marketing digital/ventas online. 
  • Se valorará especialmente la experiencia previa en sectores B2C omnicanales como Retail, Banca, Seguros o Travel y experiencia en funciones similares en industria de Ecommerce, o bien en proyectos en consultoras o agencias especializadas.
• Experiencia en test de campañas y generación de tráfico hacía funnel de conversión digital, tanto desde acciones CRM como Paid Media.
  • Conocimiento de herramientas de seguimiento y analítica (pe. Hubspot, TalkDesk, Adobe Analytics. Google analytics, etc..)
  • Familiarizado con herramientas de marketing automation y test CRO (Adobe Campaign, Adobe Target, Google optimize)
  • Con experiencia en crear y gestionar modelos operativos para el uso de herramientas de CRM 
  • Se valorará que haya trabajado en equipos agile, y utilizado herramientas colaborativas (Confluence, Sharepoint, Teams, Kanbanize, Rally, etc.)
• Inglés: nivel profesional.
• Se valorará máster en marketing digital, e-commerce, MBA o programas directivos.

Competencias clave

• Altas capacidades analíticas. ​
• Buen/a comunicador/a con capacidad de interlocución con diferentes niveles dentro de la organización.
• Habilidades de coordinación y negociación.
• Excelente gestor de equipos. 
• Orientación al negocio y al cliente interno y externo.
• Persona resolutiva, con entusiasmo y compromiso, orientada a objetivos, con autonomía y proactividad 
• Capacidad de organización para mantener visión y control sobre el global de iniciativas gestionadas.
• Perfil flexible, con capacidad de adaptación al cambio.
• Con inquietud en la mejora continua y en poner en práctica nuevas maneras de hacer con claro foco en resultados. Curioso en identificar buenas prácticas en la industria y en sectores afines, y proactivo en propuestas de actuación para conseguir la excelencia en la práctica. 
• Capacidad de trabajo en entornos ágiles y con dependencias de múltiples equipos para el desarrollo de sus funciones. 

Ofrecemos:

• Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
• Desarrollar una carrera profesional interna.
• Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
• Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
• Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
• Medidas de flexibilidad