L'Inside Seal Applications Engineer per Commercial Operations Aftermarket (AM) è responsabile del supporto al team di vendita dei nostri clienti e utenti finali e al canale dei distributori in relazione alle nostre offerte Aftermarket con l'obiettivo principale di aumentare la nostra base installata di guarnizioni e quindi la nostra attività AM di guarnizioni. Il supporto viene fornito sia a parti esterne che internamente agli ingegneri delle applicazioni front-end delle operazioni commerciali, nonché ad altre parti interfunzionali (ad esempio, ingegneria, operazioni, ecc.).

L'Inside Seal Application Engineer è responsabile della creazione e della predefinizione di soluzioni, della fornitura di preventivi/stime rapide e della collaborazione con gli ingegneri delle applicazioni front-end per emettere una proposta completa ai clienti. Ciò richiederà il coordinamento con più parti interessate interne ed esterne.

L'Inside Seal Applications Engineer utilizza un solido background tecnico e acume commerciale, nonché forti capacità di comunicazione, un forte impegno per il miglioramento interno del team, una comunicazione e una collaborazione efficace con tutte le interfacce del gruppo e un impegno per espandere le capacità del team, nonché competenza tecnica e ampiezza di conoscenze relative alle offerte aftermarket di Flowserve.

Principali responsabilità:

• Aumentare la base installata di tenute meccaniche e creare opportunità di business tramite valide proposte tecniche e commerciali in risposta alle opportunità generate da clienti e vendite, e dare seguito in modo adeguato a queste.
• Concentrarsi sulle sostituzioni e gli aggiornamenti della concorrenza con l'obiettivo di aumentare il business AM delle tenute su riparazioni e parti.
• Rispondere alle richieste dei clienti e alle richieste di chiarimenti tecnici/commerciali, da soli o in collaborazione con ingegneri delle applicazioni front-end e/o ingegneri delle vendite degli utenti finali.
• Garantire che proposte di alta qualità (tecniche e commerciali) siano preparate tempestivamente entro i limiti e l'ambito del cliente utilizzando strumenti e processi di gestione del carico di lavoro designati, lavorando da soli o insieme a un ingegnere delle applicazioni front-end.
• Interagire con un ingegnere delle applicazioni front-end e/o un ingegnere delle vendite degli utenti finali per gestire e monitorare la proposta durante l'intero ciclo di offerta, inclusi l'aggiornamento e la manutenzione dello strumento di gestione del carico di lavoro designato, mentre il monitoraggio del tasso di successo è ottimizzato.
• Esaminare tutti i documenti relativi alle richieste dei clienti, affrontando tutti i requisiti tecnici e commerciali pertinenti per il cliente e/o il team commerciale.
• Selezione tecnica di tenute e sistemi. Elaborazione di prezzi e preventivi. Elaborazione SAP e revisione dei T&C. Fornire supporto/supporto eventuale al Front-End Seal Applications Engineer.
• Partecipare alle riunioni e alle visite dei clienti, da solo o in combinazione con l'End User Sales Engineer.
• Condurre, se richiesto/necessario, attività pratiche in loco, come esaminare e ispezionare prodotti guasti presso la sede del cliente, fornendo spiegazioni scritte e orali al cliente.
• Partecipare e assistere all'avvio di apparecchiature rotanti per aggiornamenti di guarnizioni, retrofit o cattivi attori.
• Condurre sopralluoghi sul campo per analizzare e risolvere i problemi delle apparecchiature rotanti per generare l'opportunità di effettuare aggiornamenti e sostituzioni della concorrenza.
• Instaurare e mantenere stretti rapporti di lavoro con clienti, vendite, operazioni e altri stakeholder funzionali per promuovere i migliori interessi dell'azienda.
• Dimostrare una solida conoscenza dei fondamenti delle guarnizioni meccaniche e dei sistemi di tenuta e una chiara comprensione di tutti i tipi di guarnizioni Flowserve. Inoltre, dimostrare una comprensione fondamentale delle diverse applicazioni e tipologie di apparecchiature rotanti, delle leggi di affinità delle pompe e di come queste si relazionano alle guarnizioni e ai sistemi.
• Supervisionare e fare da mentore ad altri colleghi con meno esperienza, quando richiesto.

Requisiti generali:

• Laurea in ingegneria. Ingegneria meccanica preferita.
• Esperienza lavorativa: si desidera un minimo di 2-3 anni di esperienza.
• Esperienza lavorativa in apparecchiature rotanti e/o guarnizioni meccaniche sarebbe un plus.
• Obbligatorio fluente in inglese e nella lingua locale.
• Ottime competenze informatiche ed esperienza nell'uso di strumenti Microsoft Office.
• Tempo di viaggio previsto: meno del 20% del totale.

Flowserve è un produttore leader mondiale e fornitore di servizi post-vendita di sistemi completi di controllo del flusso. Unisciti a un'azienda le cui persone si impegnano a costruire un futuro più sostenibile per rendere il mondo migliore per tutti. Con 16.000+ dipendenti in 50+ paesi, combiniamo la nostra portata globale con la presenza locale. Il nostro team si impegna ad affrontare ogni situazione con ingegno e creatività per contribuire a fornire ai nostri clienti i prodotti e i servizi di controllo del flusso più innovativi. Supportiamo 10.000+ clienti in tutto il mondo, creando prodotti per soddisfare le esigenze dei nostri clienti che forniscono energia, acqua dolce, prodotti farmaceutici e altri elementi essenziali a consumatori, aziende e governi a livello globale. Ti invitiamo a mettere in moto i tuoi talenti e la tua carriera in Flowserve.

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