Hilf uns Cyberangriffe proaktiv zu verhindern!

Hast Du Lust auf ein aufregendes Start-up Abenteuer? Kennst Du Dich mit

Cybersecurity aus? Findest Du, dass der Kunde im Mittelpunkt stehen sollte? Willst Du Herausforderungen lösungsorientiert und selbständig angehen und Dich beruflich weiterentwickeln?

Dann solltest Du unbedingt weiterlesen, um mehr über die offene Stelle in unserem Customer Success Team zu erfahren!

Aufgaben

In dieser Rolle wirst Du

• unsere Kunden über die gesamte Customer Journey begleiten und ihnen zeigen, wie sie unsere Software-Lösung bestmöglich einsetzen können
• starke Beziehungen zu unserer Kundschaft pflegen, ihre erste Anlaufstelle bei wichtigen Fragen sein und rasch Auskunft geben
• unsere Kunden bei Herausforderungen unterstützen
• die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem internen Development Team sein und hilfst bei der Verbesserung oder Entwicklung von Produktfunktionen mit, um den Kundennutzen weiter zu erhöhen
• mit Deinem Feedback dazu beitragen unser Produkt langfristig zu verbessern
  
  
  

Qualifikation

Du solltest Dich bewerben, wenn Du

• einen soliden technischen IT Hintergrund und idealerweise einen Abschluss in Informatik mitbringst
• über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung verfügst (idealerweise mit Kundenkontakt)
• stets auf der Suche nach neuen Herausforderungen bist und diese lösungsorientiert angehst
• über eine rasche Auffassungsgabe verfügst und Dich schnell an neue Situationen anpassen kannst
• starke analytische Fähigkeiten mitbringst
• Freude am Kontakt mit Kunden hast
• über starke Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) verfügst
  
  
  

Ein grosses Plus wäre, wenn Du

• technisches Know-how über E-Mails/SMTP mitbringst
• Dich mit E-Mail-Angriffsvektoren und E-Mail-Schutz auskennst
• über Erfahrung mit Linux-CLI verfügst
• allgemeine Netzwerkthemen wie Firewalls, VPN, SSH, HTTPS, Web-Proxy usw. verstehst
• zusätzlicher Bonus: Docker, Grafana, ElasticSearch, Kibana, Postfix, Zendesk
  
  
  

Benefits

Wir bieten Dir

• Eigenverantwortung ab Tag 1 und ein hohes Mass an Selbständigkeit und Vertrauen
• ein faires und transparentes Lohnmodell und attraktive Mitarbeiterbeteiligung
• flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (Office in Zürich)
• regelmässige Teamevents wie wöchentliche Tech Talks, monatlicher All Hands Lunches und grandiose Office Parties
• ein Hardwarebudget für Deine individuellen Bedürfnisse
• fünf Wochen bezahlten Urlaub
• ein tolles Office mit einem immer gefüllten Getränkekühlschrank und einer grossen Auswahl an Snacks
  
  
  

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!