DGS fornisce servizi e soluzioni di valore in
ambito Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting .

Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno
soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l’assoluta
eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati.

L’obiettivo è quello di progettare le migliori soluzioni
ICT, capaci di risolvere le sfide tecnologiche del nuovo millennio, facendo
dell’innovazione e dell’eccellenza le peculiarità del nostro brand.

I nostri Core Values riflettono la cultura
ed i valori condivisi dall’intero gruppo, come fari che guidano costantemente
le nostre azioni e le decisioni che prendiamo.

DGS vanta oltre 500 clienti, la maggior parte dei quali di
classe Enterprise, attivi nei principali segmenti di mercato: Pubblica
Amministrazione, Banche e Assicurazioni, Industria, Energia e Utility,
Trasporti e Telecomunicazioni.

We are #BuildingTheFuture… What about you?

Per la nostra Business Line dedicata alle Digital Solutions
siamo alla ricerca di un/a Senior Tech Lead Dynamics CRM da
inserire all'interno del nostro Centro di Competenza Microsoft.

Tra le varie attività la persona si occuperà di: Analizzare le esigenze del business per
identificare soluzioni efficaci e
realizzabili tramite Microsoft Dynamics CRM. Tradurre i requisiti in specifiche funzionali e
tecniche, garantendo l'allineamento con gli obiettivi aziendali. Collaborare attivamente con il team di sviluppo,
Project Manager e stakeholder per implementare soluzioni CRM MS Dynamics nei
tempi e secondo gli standard di qualità concordati. Verificare che i deliverables rispettino gli
standard di sicurezza e le best practice. Gestire la relazione con i clienti, curando la
comunicazione e assicurando la soddisfazione continua delle loro esigenze. Identificare e risolvere problematiche tecniche
complesse, sviluppando strategie e soluzioni appropriate. Redigere e mantenere la documentazione
tecnico-funzionale dei progetti. Fornire al team le informazioni necessarie sui
punti di contatto e processi aziendali rilevanti. Supportare le attività di prevendita, offrendo
consulenza tecnica e di prodotto. Gestire sessioni di formazione e supporto per
gli utenti, promuovendo l’adozione ottimale delle soluzioni implementate. Coordinare e supportare le risorse assegnate ai
progetti, promuovendo un ambiente di collaborazione e crescita professionale.

Requisiti richiesti : Almeno 8 anni di esperienza in società di
consulenza su progetti in ambito CRM. Conoscenza dei moduli Microsoft Dynamics 365 CRM:

• Sales
• Customer Insights Journey
• Customer Insights Data
• Omichannel
• Service
• Field Service

Capacità di comprendere esigenze aziendali e
risolvere sfide tecniche. Abilità
di interagire efficacemente con team, clienti e stakeholder. Organizzazione e gestione del tempo Capacità di rispettare scadenze e gestire
attività in modo efficiente. Orientamento al cliente Capacità di costruire relazioni positive e garantire
la soddisfazione del cliente. Capacità di formazione e coaching Ottima conoscenza della lingua inglese.

Sono gradite certificazioni Microsoft pertinenti.

Altre informazioni
Sede di lavoro: Milano
Smartworking: modalità ibrida (3gg smart + 2gg onsite)
Inquadramento commisurato in base all'effettiva esperienza.

Verrai inserito in un contesto aziendale giovane,
dinamico e in forte crescita nel quale vengono premiati la capacità di lavorare
in team, la proattività e la flessibilità. Il tuo talento verrà valorizzato
attraverso un percorso di crescita professionale, un piano di formazione e di
certificazione costante. Avrai la possibilità di confrontarti con esperti di
settore ed utilizzare le tecnologie più innovative.
Nel caso in cui il tuo curriculum sia valutato in linea
rispetto alla posizione, organizzeremo un primo incontro per approfondire la
reciproca conoscenza. Diversamente conserveremo il tuo curriculum all'interno
del nostro database e sarà nostra premura ricontattarti in futuro, qualora si
aprissero opportunità coerenti con il tuo percorso e le tue competenze.

Costituirà requisito preferenziale l’appartenenza alle
categorie protette ( Legge L.68/99 )