Posting Date: 16 Dec 2024 City: Bari Location: Bari, IT, 70122 Genova, IT, 16129 Contract Type: Permanent Division: Aerospace & Defence Level of experience: Senior RINA is currently recruiting for a Senior Software Application Engineer to join its office in Bari within the Aerospace & Defence Division. Mission

Stiamo cercando un/una professionista altamente motivato/a per supportare un nostro cliente nell’implementazione e nella gestione operativa di una Control Room IT. La figura sarà responsabile di monitorare i sistemi IT, identificare tempestivamente eventuali criticità e garantire il funzionamento continuo dei servizi IT dell'organizzazione con il supporto della direzione IT del cliente e dei suoi fornitori. Dopo un periodo di affiancamento in presenza presso la sede del cliente le attività potranno essere svolte in modalità ibrida. Key Accountabilities Principali responsabilità:

• Collaborare all'implementazione della Control Room IT, supportando il cliente nella definizione di processi e strumenti operativi.
• Interfacciarsi e gestire i fornitori che si occuperanno di migliorare l’efficacia dei sistemi di monitoraggio del cliente.
• Monitorare l'infrastruttura IT, le reti e i sistemi applicativi, utilizzando piattaforme di monitoring dedicate.
• Analizzare e gestire in modo proattivo segnalazioni, allarmi e incidenti IT.
• Garantire una comunicazione efficace con i team tecnici interni e fornitori esterni per la risoluzione di problematiche.
• Fornire report periodici sullo stato dei sistemi e delle attività della Control Room.
• Partecipare alla pianificazione e implementazione di strategie per migliorare la resilienza e l'efficienza operativa.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in ambienti complessi.
• Competenze tecniche su sistemi di monitoraggio IT (ad es. Dynatrace, Zabbix, Grafana o equivalenti).
• Conoscenza delle reti, infrastrutture IT e processi ITIL.
• Capacità di analisi e risoluzione dei problemi, con un approccio proattivo e orientato al cliente.
• Ottime capacità comunicative e di lavoro in team.

Nice to have

• Conoscenza approfondita di OTRS o Service Now
• Conoscenza approfondita di SqlServer e Oracle
• Ottima conoscenza di Windows e Linux dal punto di vista sistemistico

Cosa offriamo:

• Opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante.
• Percorso di crescita professionale e formazione continua.

Education Bachelor’s Degree in Engineering General Qualifications

Minimum of 2 years of relevant engineering experience.
Proficiency in design calculations, drafting, and engineering software.
Strong understanding of technical documentation and project management processes.
Ability to review and interpret technical documents and designs effectively.
Excellent communication and interpersonal skills.
Experience in field data collection and willingness to engage in fieldwork activities.
Attention to detail and ability to work effectively under pressure.
Commitment to upholding safety standards and protocols.
Ability to work independently as well as part of a team. Competencies

• ADDRESS THE WAY - Have a big picture of different situations and reinterpret it in a perspective way
• CLIENT INTIMACY - Embrace internal and external client needs, expectations, and requirements to ensure maximum satisfaction
• EARN TRUST - Take everyone's opinion into account and remain open to diversity
• MAKE EFFECTIVE DECISIONS - Structure activities according to priorities, actions, resources and constraint
• MANAGE EMOTIONS - Recognise one's and other's emotions and express and regulate one's reactions
• PIONEER CHANGE - Actively embrace change and benefit from the new circumstances
• PROMOTE SUSTAINABLE DEVELOPMENT - Promote commitment by keeping promises as a Role Model
• THINK FORWARD - Capitalise on experiences and translate them into action plans for the future
• BUILD NETWORK - Forge trust relationships, across departments, and outside the organization

With over 5,600 employees and 200 offices in 70 countries worldwide, RINA is a multinational player which provides certification, marine classification, product testing, site supervision and vendor inspection, training and engineering consultancy services across a wide range of sectors. Our business model covers the full process of project development, from concept to completion. The aim is to guarantee a project’s technical, environmental and safety - and sometimes also economic and financial - sustainability.

At RINA, we endeavor to create a work environment where every single person is valued and encouraged to develop new ideas. We provide equal employment opportunities and are committed to creating a workplace where everyone feels respected and safe from discrimination or harassment of any kind. We are also compliant to the Italian Law n. 68/99.