OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

Wir sind einer der grössten Informatik-Anbieter der Schweiz. Neben führenden Schweizer Business-Software-Lösungen für KMU, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfangreiche IT-Infrastruktur-Lösungen an.

Bist Du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist du nur wenige Klicks davon entfernt. Für unseren Standorte Zürich suchen wir als Ergänzung für unser 6-köpfiges Team eine Supportunterstützung Abacus Lohn/HR (a).

Deine Aufgaben

• Unterstützung eines eingespielten Supportteams bei der kompetenten Beratung der Kundenanfragen
• 1st Level Tickets selbständig lösen auf Basis von guten Kenntnissen der Abacus Applikationen vorzugsweise Abacus Lohn/HR
• 2nd Level Tickets analysieren und dokumentieren. Koordinieren der Unterstützung (intern und mit Abacus) Tickets dispatchen
• Dokumentation und Verrechnung der Supportanfragen
• Administrative Tätigkeiten wie beispielsweise Jira-Überwachung, Knowledge-Base, etc.
• Unterstützung des Produkteteams bei themenspezifischen Aufgaben
• Durchführen oder unterstützen bei Anwenderschulungen
• Sicherstellen der SLA Vorgaben
  

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung mit Abacus Applikationen Lohn/HR ist zwingend
• Kommunikative und selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Fähigkeit in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
• Offen, dynamisch und teamorientiert
  

Wir bieten

• Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum
• Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus- und Weiterbildung
• Wertschätzende, familiäre Arbeitsatmosphäre mit gelebter DU-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
• Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter-Benefits
  

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool (Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt).