Conditions pratiques

• CDD - 3 Mois
• Fonctionnaire
• Catégorie C
• Administratif
• Temps plein
• Samedi
• Dimanche
• Nuit

Niveau d'expérience requis

Débutant accepté

Niveau d'étude requis

Aucun diplôme exigé

Permis requis

• Permis non obligatoire

Prise de poste

Dès que possible

Type de salaire

A définir selon profil

Localisations

38000 Grenoble, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

L'établissement

Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.

Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.

Les 3 missions essentielles du CHUGA sont :

• Soigner
• Former
• Chercher

Le poste

Missions du service :

• Reçoit et achemine les appels téléphoniques internes et externes
• Identifie les informations communicables à autrui en respectant la confidentialité
• Assure la gestion de la recherche des personnes de garde (bip, alphapage etc.)
• Donne une image attractive et efficace de l’établissement par la qualité de son accueil
• Mutualisation des informations au sein du service (erreur dans l’annuaire, changement de services, …)

Les activités spécifiques au poste :
Recevoir les appels téléphoniques pour renseigner et orienter les interlocuteurs vers le patient ou le service recherché en fonction de la nature de la demande.

Profil recherché

Les savoirs-faire spécifiques :

• Langue étrangère appréciée: Anglais.
• Gérer ses émotions, stress
• Qualité d’écoute
• Sens de la communication
• Maitrise de soi
• Savoir reformuler les demandes afin de bien comprendre l’interlocuteur.
• Utilisation et maîtrise de l’outil informatique et bureautique :

 EXCEL
 WORD
Conditions de travail dans le poste
Travail de jour, de nuit, dimanche et jour férié en fonction du planning établi pour la continuité du service.
Temps de travail de 37,5 heures par semaine (15j de RTT/ an).
Rythme de travail de 7h50 en journée, 7h30 en soirée et 10h00 en nuit

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

• Curriculum Vitæ
• Lettre de motivation