Herzlich willkommen bei persona service GmbH!

Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen. Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.

Anstellungsform: Befristet bis Dezember 2027

Pensum: 100%

Arbeitsort: Region Bern

Gehaltsrahmen: Nach Vereinbarung

Eintritt: 01. Januar 2024

Deine Perspektiven

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem kollegialen Team
• Eine wertschätzende und fördernde Kultur
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit auf bis zu 60% Homeoffice
  
  
  

Deine Aufgaben

• Du betreust die Hotline und nimmst Anrufe in Deutsch, Französisch und Italienisch entgegen
• Du leistest den 1st-Level-Support mit dem Ziel der raschen Störungsbehebung, unter Anwendung von bekannten Lösungen
• Du erfasst und kategorisierst Anliegen im Ticketsystem (Remedy-Ticketing ) und leitest diese an den 2nd Level Support weiter
• Du nimmst Störungen und Anfragen entgegen und bearbeitest Webtickets
• Du agierst als Ansprechperson bei Fragen und leitest diese an die Fachabteilungen weiter
  
  
  

Dein Talent

• Du hast eine abgeschlossene Lehre als Kaufmann EFZ
• Du konntest bereits mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt in Form von Telefonsupport sammeln
• Du verfügst über Erfahrung im Steuerverwaltungsumfeld (ePortal, Mehrwertsteuer, Verrechnungssteuer) im Bundesumfeld oder in Grossunternehmen
• Du hast eine rasche Auffassungsgabe, denkst lösungs- und kundenorientiert
• Du hast verhandlungssichere Deutsch- fliessende Französisch- und Italienischkenntnisse
• Du hast einen einwandfreien Leumund
  
  
  

Deine Kontaktperson

Gloria Perri, HR-Assistentin Bern, steht Dir für Fragen gerne unter 078 249 10 00 zur Verfügung.

Deine Bewerbung

Wir sichern dir absolute Diskretion zu.

Du kannst dich sowohl online als auch per Email bewerben.

Dein neuer Arbeitgeber

Unser innovativer Kunde, ein Informatikdienstleister in Bern, sucht einen sprachbegabten Kundensupporter (a) befristet für 4 Jahre. Du kommunizierst in verschiedenen Sprachen und liebst den Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bewirb dich noch heute!