Nous recherchons un Consultant Fonctionnel CC&B pour apporter son expertise métier et fonctionnelle sur Oracle CC&B pour le compte de notre client dans le secteur de l?énergie. Le candidat interviendra sur la configuration de la solution, le traitement des incidents fonctionnels et l?optimisation des processus métiers.

Responsabilités :
Analyser et traiter les incidents fonctionnels, assurer leur résolution en accord avec les SLA.

Participer à la configuration et à l?optimisation de CC&B pour répondre aux besoins du client.

Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle à jour.

Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution des problèmes complexes.

Profil candidat:Compétences requises :
Minimum 4 ans d?expérience en consulting fonctionnel sur Oracle CC&B.

Expertise dans le secteur de l?électricité ou de l?eau, avec une bonne compréhension des processus métier.

Bonne maîtrise de l'anglais (écrit et oral).

Certification Oracle Utilities Customer Care and Billing Functional Implementation Specialist souhaitée

Conditions : Full remote, possibilité de missions ponctuelles en déplacement (si besoin).