Descriptif et missions

Poste ouvert au recrutement des agents de la fonction publique ou à défaut aux salariés des autres secteurs sous contrat à durée déterminée de 12 mois renouvelable.
L"ensemble des missions de la référente « Logement » se font sous l"autorité de la responsable du Service
Assurer le fonctionnement de l"activité « Logement »
Accueil des demandeurs :

• Accueil physique et téléphonique des demandeurs,
• Remise des dossiers,
• Renseigner le public sur les démarches à effectuer en matière de logement social.

Instruction des dossiers :

• Demandes initiales (enregistrement Gilog et papier du dossier, envoi en préfecture via Gilog, envoi du courrier aux intéressés, classement),
• Renouvellements (édition de l"Etat, Edition des courriers aux intéressés vérification et envoi, enregistrement, envoi préfecture via Gilog, classement)
• Modifications (enregistrement, envoi et classement)

Préparation des attributions

• Préparation de la liste des propositions soumise à l"élu
• Préparation et envoi d"un courrier de proposition,
• Organisation des visites d"appartement,
• Montage et transmission des dossiers aux bailleurs,
• Suivi des propositions faites aux bailleurs.

Exploitation de la base de données :

• Création des dossiers,
• Assurer leur mise à jour,
• Saisie des éléments constitutifs.

Suivi des dossiers d"expulsion :

• Envoi d"un courrier de mise à disposition,
• Classement des dossiers et mise à jour.

Organisation des différentes commissions liées à l"activité « Logement » :
Préparation des commissions d"attribution :

• Prise en charge de l"organisation matérielle,
• Préparation des dossiers.

réparation des commissions d"impayés de loyers :
Prise en charge de l"organisation matérielle,

• Préparation des dossiers.

Assurer le secrétariat de l"activité « Logement »

• Préparation et envoi du courrier courant (ex : convocations, relances etc.),
• Réalisation de documents de travail (ex : états récapitulatifs etc.),
• Gestion administrative de l"activité (enregistrement des courriers etc

Participer à l"activité « Accueil » (en remplacement et en complément des agents d"accueil)
Assurer l"accueil du public

• Assurer l"accueil physique et téléphonique du public,
• Information et orientation des usagers,
• Relais des différents postes téléphoniques de la Direction en cas d"absence.

Remise de différents dossiers aux usagers

• Dossiers « Petite Enfance » (inscription en halte garderie et en crèches)
• Dossiers de demande de logement,
• Dossiers d"Aide Sociale (RMI etc.).

Gestion de dispositifs spécifiques

• Instruction, enregistrement, remise et suivi des cartes « Améthyste », des carnets de transport pour les personnes âgées (« chèques Taxi » et vente des carnets de transport),
• Instruction, enregistrement, remise et suivi des cartes d"invalidité,
• Instruction/enregistrement et remise des boitiers électroniques pour les personnes malvoyantes

Assurer des renforts ponctuels au sein du service

• Assurer des renforts ponctuels dans le cadre de l"activité « Aide Sociale ».
• Ces missions de renfort devront permettre au service de faire face à des pics d"activité ou à des absences au sein de l"équipe (maladie, vacances de poste, congés etc.).

Référence de l'offre : 42pdexukuy

Profil recherché

• Utiliser les outils informatiques usuels (Word, Excel),
• Maîtriser le logiciel "IGOF",
• Connaître les bases de classement,
• Maîtriser les techniques d"accueil,
• Maitrise du domaine du logement social
• Gérer les différents dossiers,
• Analyser les besoins des demandeurs
• Définir les urgences
• Etre à l"écoute
• Gérer les situations conflictuelles
• Respecter le secret professionnel

Avantages liés au poste

Avantages collectifs au travail

Description de la collectivité

Houilles est une ville en pleine évolution.
Desservie par de nombreux transports en commun, à 10 minutes de la Défense, la ville dispose d’atouts spécifiques et enviés, notamment un cadre de vie agréable et paysager.