Localización
El Prat de Llobregat Departamento
Customer Service Reporting directo
Customer Service Manager

Funciones

• Colaborar en la atención de consultas de clientes a través del correo electrónico y el teléfono
• Soporte en la creación de ofertas comerciales en el sistema según requerimientos de cliente
• Apoyar en la recepción, gestión y registro de pedidos de venta en SAP: creación, confirmación, seguimiento y actualizaciones de stock dentro del pedido hasta su expedición
• Ayudar con el control del stock: análisis y control del stock entrante en el almacén dando la fecha y asignación correcta en los pedidos abiertos
• Colaborar con la creación y seguimiento de los contratos de cliente en el sistema. Revisión periódica.
• Dar soporte para mantener y actualizar la BBDD de los clientes en SAP
• Soporte en el envío de documentación específica relacionada con producto y pedidos: cartas de crédito, certificados de origen, facturas, etc. Y documentación técnica (TDS, SDS, COA, Halal, Kosher…)
• Cumplir con las normativas de prevención de riesgos laborales vigentes en la empresa
• Cumplir con las políticas y procedimientos tanto generales como específicos de la posición, así como asegurar la realización de todas las tareas al alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la compañía

Requisitos

FORMACIÓN

• Estudiando Grado superior en Empresariales, FPII o similar (no limitante)

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

• Conocimientos nivel avanzado del paquete Office
• Conocimientos de SAP u otro ERP

IDIOMAS

• Español: avanzado
• Inglés: avanzado
• Segunda lengua europea (Francés, alemán o italiano) a nivel avanzado valorable

HABILIDADES

• Orientación al cliente
• Responsabilidad y compromiso
• Enfoque en detalle
• Habilidades de comunicación
• Trabajo en Equipo

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