Herzlich willkommen bei persona service GmbH!

Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen. Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.

Anstellungsform: Befristet bis Dezember 2027

Pensum: 100%

Arbeitsort: Region Bern

Gehaltsrahmen: Nach Vereinbarung

Eintritt: 01. November 2023

Deine Perspektiven

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem kollegialen Team
• Eine wertschätzende und fördernde Kultur
• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit auf Homeoffice
  
  
  

Deine Aufgaben

• Du nimmst Störungen und Anfragen via Telefon entgegen und bearbeitest Webtickets
• Du stellst die Erreichbarkeit der verschieden Eingangskanäle sicher (Telefon, Chat, Web etc.)
• Du agierst als Ansprechperson für Mitarbeitende und End-User
• Du erfasst und kategorisierst Anliegen im Ticketsystem und leitest diese weiter
• Du hilfst mit bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Supportleistungen
  
  
  

Dein Talent

• Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ und/oder ein abgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) in Informatik
• Du konntest bereits mind. 3 Jahre Berufserfahrung im 1st Level ICT Support sammeln, Kenntnisse im Umgang mit ITSM- und Collaboration-Tools (Jira/Confluence, MS Teams)
• Du verfügst über Erfahrung im IT-Kundenkontakt von Vorteil in Grossunternehmen oder im Bundesumfeld
• Du hast eine rasche Auffassungsgabe, denkst lösungs- und kundenorientiert
• Du hast verhandlungssichere Deutsch- fliessende Französisch- und Italienischkenntnisse
• Du hast einen einwandfreien Leumund
  
  
  

Deine Kontaktperson

Gloria Perri, HR-Assistentin Bern, steht Dir für Fragen gerne unter 078 249 10 00 zur Verfügung.

Deine Bewerbung

Wir sichern Dir absolute Diskretion zu.

Du kannst Dich sowohl online als auch per Email bewerben.

Dein neuer Arbeitgeber

Unser innovativer Kunde, ein Informatikdienstleister in Bern, sucht einen 1st Level Supporter (a) befristet für 4 Jahre. Du brennst für den 1st Level Support in einem IT Service Desk? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bewirb dich noch heute!