Contamos con una vacante como Operador de sistemas para unirse a nuestro equipo de ServiceDesk de primer nivel (24x7), formado por 12 técnicos.

Te unirás a una empresa IT dedicada a la optimización del área TIC de nuestros clientes con servicios gestionados y proyectos de infraestructuras, aplicaciones y soluciones en la calidad del servicio al cliente.

¿Qué harás en NexTReT?

• Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones.
• Notificación, escalado de peticiones e incidencias.
• Operación guiada por procedimientos.
• Creación y actualización de procedimientos.
• Elaboración de informes con procedimientos guía.
• Atención y soporte a usuarios centralizado on-line.
  
  

¿Cómo te imaginamos?

Pensamos en una persona con una experiencia mínima de 1 año y con formación en CFGM/CFGS de informática, telecomunicaciones o similar.

Con habilidades verbales para comunicarse y hacerse entender. Organizada, proactiva, resolutiva y que le guste trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido.

Horario rotativo, turno de mañanas (7h-15:15h), tardes (15h - 23:15h) y noches (23h-7:15h); tanto entre semana, de lunes a domingos y festivos.

+Pool de 150h a distribuir durante el año.

+16 días de cobertura adicional distribuidos durante el año.

Salario: 18.000€ brutos anuales.

100% presencial.

Ubicación: Oficinas de NexTReT, tanto en Barcelona (Rambla Cataluña 33), como Mataró (Tecnocampus Mataró).

Beneficios adicionales, como la opción de solicitar tickets guardería y la posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo.

“En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre como aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación”.

Requisitos:

Conocimientos técnicos imprescindibles:

• Sistemas Operativos Windows, nivel avanzado.
• Sistemas Operativos Linux, nivel medio.
• Suite ofimática Microsoft Office.
• Conocimientos básicos de redes.
• Conocimientos básicos en entornos Vmware (reinicio, snapshots, uso de consola).
• Conocimientos básicos de Catalán e Inglés.
  
  

Conocimientos técnicos deseables:

• Clientes VPN Cisco Client FortiClient.
• Herramientas de monitorización OP5, Centreon, Multisite y Zabbix.
• Herramientas de ticketing deseables: freshservice, GLPI, Jira.