¿De qué va la empresa en la que trabajarás?

Somos Slashmobility, una empresa de soluciones móviles corporativas. Con más de 13 años de experiencia, nuestro objetivo es acelerar la digitalización tecnológica de la sociedad. En este tiempo, hemos sido el lugar donde más de 70 personas han hecho realidad más de 1000 proyectos para 150 clientes con presencia nacional e internacional.

¿Y qué nos hace especiales?

Nos basamos en cuatro valores fundamentales:

• Innovación: Ofrecemos soluciones innovadoras de manera profesional y rentable, con un valor diferencial: el conocimiento experto en toda la cadena de valor.

• Compromiso: Asumimos los objetivos de la organización como propios y superamos cualquier obstáculo para lograrlos.

• Proactividad: Realizamos acciones constantes para mejorar nuestros servicios y su calidad.

• Trabajo en equipo: Contamos con un equipo motivado y multidisciplinar que trabaja en perfecta coordinación para alcanzar los objetivos comunes.

¿Qué harás?

Tu objetivo como Senior UX Researcher será investigar y analizar la experiencia de usuario, proporcionando insights estratégicos para los productos digitales de Mango, que incluyen tiendas, franquicias B2B y empleados. Esta posición requiere una profunda comprensión de métodos de investigación cualitativos y cuantitativos, así como habilidades avanzadas en análisis de datos y comunicación de hallazgos a equipos multifuncionales.

Responsabilidades

• Definir y liderar estrategias de investigación para optimizar la experiencia de usuario.

• Ejecutar estudios cualitativos y cuantitativos (entrevistas, pruebas de usabilidad, estudios de campo, encuestas) para recopilar insights relevantes sobre el comportamiento de los usuarios.

• Analizar datos de investigación para identificar patrones y proporcionar recomendaciones claras a stakeholders.

• Facilitar workshops y sesiones de ideación con equipos multifuncionales para fomentar un enfoque centrado en el usuario.

• Evaluar la efectividad de las soluciones de UX mediante pruebas A/B, estudios de usabilidad y análisis de métricas de producto.

• Colaborar en la creación de prototipos para la experimentación de nuevas funcionalidades o mejora de las existentes.

Requisitos

• Educación: Licenciatura o Máster en Psicología, Interacción Persona-Ordenador, Diseño u otros campos relacionados.

• Experiencia Profesional: Mínimo 3 años en UX Research o roles similares en entornos ágiles, con un portafolio sólido que refleje tus habilidades y proceso de investigación.

• Metodologías de Investigación: Amplio conocimiento en métodos cualitativos y cuantitativos, con sólida experiencia en el diseño y ejecución de diversos métodos de investigación, incluyendo entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad y análisis de datos.

• Herramientas de Investigación: Dominio de UserTesting, UsabilityHub, Lookback, Optimal Workshop, Hotjar, entre otros.

• Habilidades Analíticas: Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para traducir los hallazgos de investigación en recomendaciones de diseño.

• Comunicación y Colaboración: Excelentes habilidades en español e inglés para comunicar los resultados de investigación de forma clara y efectiva a los distintos equipos, transmitiendo hallazgos y proponiendo recomendaciones concretas y constructivas.

• Organización: Gestión eficiente de múltiples proyectos, con enfoque en el detalle y cumplimiento de plazos.

• Actitud y Compromiso: Persona organizada, responsable, exigente y comprometida con la calidad, con ganas de aprender y abierta al feedback.

• Proactividad y Entusiasmo: Persona proactiva, participativa y con ilusión por aportar experiencia e ideas y seguir creciendo.