Für unseren Kunden, ein renommiertes Pharmaunternehmen in Basel, suchen wir einen SAP EWM Support Specialist (m/w/d).

Hintergrund

Der/die perfekte Kandidat/in hat einen technischen Hintergrund mit Erfahrung im Manufacturing/Logistik mit SAP EWM Kenntnissen. Die Person ist extrovertiert, hat sehr gute Kommunikationskenntnisse, ist belastbar sowie analytisch und detailorientiert.

Generelle Informationen

• Startdatum: ASAP
• Spätestmögliches Datum: 01.01.2025
• Geplante Dauer der Anstellung: technisches Enddatum nach 12 Monaten
• Verlängerung (bei Befristung): Möglich
• Arbeitsplatz: Kaiseraugst
• Workload: 80-100%
• Pikettdienst: Ja

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• First Level Support und Sicherstellen der Verfügbarkeit der Applikation (LAURA SAP eWM
  Applikation)
• Sicherstellen der Verfügbarkeit und Funktionalität der Applikation/Prozesse als Schnittstelle
  zwischen den operativen Betriebsbereichen und den technischen Dienstleistern
• Incident-Management im First Level Support (Hotline) mit Koordination der Incident-Bearbeitung
  zwischen den relevanten Stakeholdern (Business Process Owner, Kunden, IT, QA,
  Softwarelieferanten, Hardwarelieferanten etc.)
• Monitoring von wiederkehrenden Incidents und Einleitung von Gegenmassnahmen (Problem
  Management)
• Überwachung/Kontrolle/Monitoring von systemrelevanten Prozessen und Abläufen
• Pikettdienst und Abdeckung der Funktionszeiten.
• Request-Management mit den Aufgaben eines Business Analyst zur Abstimmung von
  Änderungsanträgen mit den operativen Bereichen und relevanten Fachgruppen
• Erstellen, Aktualisieren und Durchführung von technischen Anwendertrainings
• Unterstützung bei der Durchführung der System-Validierung

Must Haves

• Höheres Fachdiplom/Zertifikat oder Studium in Logistik oder einem IT Bereich (z.B. Logistikmeister
  oder Informatik)
• Min. 2-5 Jahre hands-on Arbeitserfahrung in SAP EWM (Extended Warehouse Management)
• Min. 2 Jahre Arbeitserfahrung in First Level Support in einem technischen Umfeld mit Applikationen
  (z.B. Hotline)
• Gute Erfahrung in der (pharmazeutischen) Logistik und/oder IT Umfeld
• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (min. C1 Level)
• Schnelle Auffassungsgabe bei Fragestellungen in einem technisch komplexen Umfeld

Nice to Have

• Erfahrung im regulierten (GMP) Umfeld ist von Vorteil

Contact

Jan Schmitz-Elsen
Talent Acquisition Consultant
+41 61 500 01 74
jan.schmitz@datalynx.ch