Il nostro cliente è un'azienda leader nella distribuzione di elettronica di consumo, operante su scala nazionale e internazionale, con una solida reputazione nel settore.

L'azienda, situata a sud-ovest di Treviso, sta attraversando una fase di crescita accelerata e cerca di espandere il proprio team con l'inserimento di figure professionali altamente qualificate e motivate ad affrontare nuove sfide.

L'ambiente di lavoro si distingue per la sua modernità e dinamismo, favorendo la crescita professionale e personale dei dipendenti.

Posizione:

Ruolo:

Stiamo cercando un professionista intraprendente e motivato per la creazione e gestione di un nuovo dipartimento dedicato all'assistenza tecnica. Il candidato ideale sarà responsabile della formazione, gestione e coordinamento del team tecnico, con l'obiettivo di garantire un servizio di eccellenza e un alto livello di soddisfazione del cliente.

Il candidato riporterà direttamente al Project Leader e avrà le seguenti responsabilità:

• Formare, aggiornare e coordinare il team tecnico, garantendo standard elevati nella riparazione e assistenza dei prodotti.
• Gestire l'intero processo di assistenza tecnica, assicurando un servizio clienti efficace e tempestivo.
• Supervisionare la manutenzione di elettrodomestici, assicurando la conformità agli standard di sicurezza e aziendali.
• Identificare opportunità di miglioramento dei prodotti e dei processi, basate sulle attività operative.
• Pianificare e attuare strategie per ottimizzare le operazioni tecniche e i processi aziendali.
• Monitorare e implementare i KPI del servizio.

Requisiti:

Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:

• Laurea in Ingegneria Elettronica o diploma di perito con esperienza nel campo dell'elettronica, preferibilmente legata ai piccoli elettrodomestici.
• Esperienza in manutenzione e installazione di elettrodomestici e sistemi elettronici.
• Formazione tecnica solida e comprovata esperienza nell'implementazione di processi tecnici.
• Ottima padronanza del pacchetto Office e dei principali software di gestione tecnica.
• Capacità di lavorare in team, con eccellenti abilità di comunicazione e problem solving.
• Esperienza nella gestione di team tecnici e nel coordinamento di progetti complessi.
• Spirito di adattamento, orientamento al miglioramento continuo e propensione a nuove sfide.
• Esperienza pregressa in attività di start-up di assistenza tecnica e nell'implementazione di processi Lean sarà considerata un plus.
• Fluente nella lingua inglese.
• Forte capacità organizzativa e leadership.

Altre informazioni:

Si offre:

• Contratto a tempo indeterminato con inquadramento secondo il CCNL Commercio.
• Piano di incentivi annuale, con bonus fino a 2 mensilità.
• Opportunità di crescita professionale all'interno di un contesto stimolante e in espansione.
• Retribuzione competitiva in linea con le aspettative di mercato.
• Ambiente di lavoro moderno e dinamico, che valorizza le capacità individuali.