• Experiencia relevante en el uso de una comunicación clara, además de experiencia demostrable en la impartición de formación a grupos y la creación de los correspondientes materiales de comunicación y aprendizaje.
• Experiencia en el manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno laboral.
• Nivel avanzado de español.

Nuestros empleados son el pilar de nuestras operaciones y debemos formarlos para que puedan desarrollarse plenamente. Como formador/a de Amazon, desempeñarás un papel fundamental en el proceso de incorporación y en la mejora de competencias del personal. De ti dependerá que cuenten con las competencias y los conocimientos necesarios para velar por su propia seguridad, ser eficientes y experimentar un gran desarrollo profesional en Amazon que pueda llevarlos a convertirse en nuestros futuros líderes. Trabajarás con personas en todas las etapas de su carrera, desde recién contratados hasta directivos.

Key job responsibilities

• Impartir formación y orientar conforme a los estándares de Amazon.
• Revisar y mejorar el porcentaje de cumplimiento de la formación impartida en los centros, en colaboración con los responsables y el personal.
• Analizar el feedback y determinar en qué áreas los cursos de formación se pueden optimizar o mejorar.
• Trabajar con los equipos para identificar los ámbitos en los que se necesita más formación y desarrollo.
• Ayudar a evaluar parámetros como la seguridad, la calidad y los procesos en todos los centros.
• Formar y entrenar al personal para que se conviertan en embajadores que ayuden a impartir formación y orientar a los equipos locales.

A day in the life
La función del/de la formador/a consiste en compartir y defender las normas de nuestros procesos. Impartirás formación de calidad para tratar temas como la seguridad, la cultura y los procedimientos específicos de cada centro con el equipo de Amazon y colaboradores externos, y serás la persona encargada de dar al nuevo personal una cálida bienvenida. Como formador/a, te asegurarás de que todo el mundo cumpla de forma estricta las normas operativas. Sabrás cómo proporcionar feedback constructivo que ayude al personal en formación a crecer y desarrollarse.

Trabajarás directamente en uno de nuestros centros operativos e impartirás formación presencial y virtual al equipo en distintos turnos. También podrás prestar ayuda a otros centros cuando sea necesario. Trabajarás de forma independiente, pero estarás en contacto con el personal y los interlocutores claves de manera habitual.

About the team
Sin nuestro equipo de transporte Amazon Transportation Service (ATS), no podríamos garantizar entregas tan rápidas. Al incorporarte a ATS, formarás parte de un equipo diverso que desempeña una labor fundamental para el éxito de la empresa. A través del transporte aéreo, marítimo y por carretera, así como de centros de clasificación equipados con la tecnología más avanzada, ayudarás a que el transporte de Amazon funcione con la máxima eficiencia. Nuestro equipo recopila datos, que utiliza para tomar decisiones. Algo fundamental para hacer de Amazon una empresa más innovadora y eficiente.
Priorizamos la seguridad ante todo, ya que nuestra gente es lo primero. Además, aprovechamos la experiencia de nuestro personal para que los paquetes lleguen a su destino de forma rápida, cómoda y sostenible.

Los requisitos deseables son un plus, pero no son obligatorios para solicitar el puesto. Si cumples los requisitos básicos mencionados, nos encantaría conocerte.

• Experiencia en una función relacionada con la orientación profesional, mentoring o la enseñanza.
• Experiencia relevante en la gestión simultánea de múltiples áreas prioritarias.

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.