¿Quieres trabajar en un proyecto para uno de los entes públicos más importantes de España?

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¿Quiénes somos?

Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital, que desarrolla e implementa proyectos en todo el mundo. Cuenta con más de 3.000 profesionales en 15 sedes corporativas repartidas entre España y Latinoamérica, generando empleo de calidad y ayudando a crecer a las personas en carreras técnicas.

Desarrollamos tecnologías y servicios con el compromiso de crear un futuro en el que la tecnología responda a los retos del planeta y sus habitantes, para crear un mundo mejor, más eficiente, seguro, y sostenible

A lo largo de 45 años de trayectoria ha innovado en productos y servicios que benefician a más de 2.000 millones de personas de todo el mundo en los ámbitos de la sanidad, la defensa y la seguridad, las telecomunicaciones, las finanzas, la logística y el sector agroalimentario.

Grupo Oesía cuenta con la empresa de tecnología Tecnobit para el diseño, desarrollo, fabricación y mantenimiento de productos de tecnología de vanguardia en equipos y sistemas de aviónica, sensores electro-ópticos, sistemas de comunicaciones tácticas Data Link y cifradores personales con protocolo SCIP. Además de centros de simulación que constituyen un claro ejemplo de transferencia tecnológica.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Prestar soporte técnico a los contribuyentes relativo al uso de los programas de ayuda elaborados por la Agencia Tributaria, presentación telemática de declaraciones así como cualquier cuestión relacionada con la presencia de la Agencia Tributaria en Internet o con cualquier otro servicio que se quiera impulsar desde la Agencia Tributaria.
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• Revisión y comprobación de la documentación.
• Solicitud de información faltante.
• Tareas de backoffice relacionadas con el puesto.
• Tramitación de expedientes y elaboración de informes.
• Atención telefónica y vía correo electrónico.
• Actualización de la BBDD.

¿Qué te ofrecemos?

• Trabajar en una multinacional reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2022, según Forbes.
• Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
• 23 días de vacaciones y a mayores días libres con motivo de compensación de exceso de jornada.
• Los días de Nochebuena y fin de año no se trabajan .
• Horario flexible y jornada intensiva los meses de verano. Además de teletrabajo para una mejor conciliación.
• Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
• Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.
• Tener acceso a una plataforma de descuentos en diferentes ámbitos.
• Retribución flexible: te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y elegir tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc.
• La igualdad de oportunidades y la diversidad dentro del equipo, así como el fomento de la inserción laboral de las mujeres y la adecuada integración de las personas con discapacidad son algunos de nuestros compromisos.

REQUISITOS MÍNIMOS:

¿Qué experiencia necesitamos?

• Es indispensable que hayas atendido incidencias de clientes/usuarios relacionadas con problemas con aplicaciones o web.
• Conocimientos de los siguientes navegadores: Microsoft Internet Explorer, Firefox, Chrome y aquellos otros que vaya homologando la Agencia Tributaria.
• Conocimientos de tecnología móvil (Android y similares).

Es deseable que tengas:

• Conocimiento de los programas de ayuda de la Agencia Tributaria o similares, de la presentación telemática de declaraciones, y de certificados de usuario x.509.v3.
• Conocimientos básicos metodología ITIL.
• Experiencia en atención telefónica
• Capacidad de trato, vocalización y expresión.
• 1 año de experiencia mínima.