Zweigstelle

Geneva

Eintrittsdatum

01.02.2025

Arbeitszeiten

100%

Art des Arbeitsvertrags

Permanent

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Mission

Gestion d’un grand standard téléphonique (SAMWIN), programmation System VOIP (AGILE) et gestion des voyages CFF.

Main responsibilities

Gestion de CISCO VOIP système :

• Prise en charge des appels externes et internes.
• Transfert des appels et prise de messages sur la station opératrice Samwin.
• Prise en charge des communications de la Direction pendant les pauses et absences des Assistantes et de ceux pour certains groupes de gestion

Gestion des voyages CFF :

• Aide et conseil pour les déplacements CFF nationaux.
• Prise en charge des demandes pour les déplacements internationaux.
• Renouvellement des abonnements CFF.

Gestion/ticketing des demandes logistiques et suivi sous jira.

Personal skills

• Personne motivée, dynamique et proactive.
• Posséder un sens de la pédagogie et une capacité à rendre accessible les sujets techniques.
• Savoir utiliser l’écoute active vis-à-vis des interlocuteurs internes et externes.
• Savoir gérer son stress en toute circonstance.
• Avoir une attitude discrète et conserver, en tout temps, retenue et tact.

• Aptitude à travailler en équipe : partager l’acquisition des compétences, développer l’intelligence collective et s’enrichir de l’expérience environnante.
  

  
  Education

  • Education: High School/ Maturité / Baccalauréat
  • Technical skills: Grande aisance IT et/ou très à l’aise avec tous les outils de la téléphonie moderne.
  
  Experience
  • Years of experience: 7-10 : senior
  • Experience required: Expérience similaire souhaitée.
  • Experience in private banking: N/A
  
  Language
  • French: Fluent
  • English: Fluent
  • Other: Fluent (La maîtrise de toute autre langue est un atout.)
  
  OTHER
  • Swiss resident: Optional