Technicien support Ultra VIP

• Mission d'intérim longue durée (+1an)
• Début de mission: 02/12
• Basé à Paris 07

La mission:

• Réaliser une assistance de proximité personnalisée, des monitorats matériels et logiciels bureautiques
• Assurer la promotion des solutions IT
• Savoir faire preuve de réactivité, d'agilité et d'efficacité
• Participer à la progression des fonctions supports
• Assister les organisateurs lors de grands évènements.
• La réalisation d'Installation/déménagement de matériel informatique
• Participer au support poste de travail
• La réalisation de la veille technologique de façon à être en mesure de proposer aux Clients des solutions adaptées et innovantes
• Le suivi quotidien des dossiers

Profil recherché:

• Expériences en support VIP, Niveau confirmé demandé ou activité équivalente avec 3 à 5 ans d'expérience.
• Bonne maîtrise des environnements poste de travail et tablette (Windows 11), suite O365 (Outlook, Excel, …) smartphone (Android & iOS), solutions collaboratives (WebEx, Teams, …) environnement réseau, Niveau EXPERT demandé.
• Aisance dans l'utilisation des outils de prise en main et de guidage à distance (incl. diagnostic), Niveau EXPERT demandé
• Connaissance et expérience des systèmes d'information, Niveau confirmé demandé.
• Un savoir être associé à une bonne élocution orale et un bon sens rédactionnel
• Sens du service client
• Empathie, écoute active, patience, bienveillance
• Le respect de la confidentialité totale des informations, Un devoir de réserve quant à l'accès et au traitement de données ultra sensibles
• Rigueur, sens de l'organisation, disponibilité
• Excellente présentation et aisance relationnelle en environnement VIP
• Excellente qualités rédactionnelles, méthodologie, esprit de synthèse, capitalisation, partage
• Aptitude à travailler en équipe, forte communication.
• Savoir faire preuve de pédagogie.
• Haute réactivité et proactivité.

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique