Für unseren Auftraggeber, ein erfolgreicher, führender Schweizer Anbieter von IT Services-Provider für Unfall- und Krankenversicherer, zentral im Espace Mittelland gelegen, suchen wir einen Teamlead Business Analyse - Firmenkunden. Dein breites Wissen, deine Erfahrung und deine Meinung sind gefragt. Ein grossartiges Team mit viel Drive, welches dank unkomplizierten Strukturen einen top Knowhow-Austausch pflegt, freut sich auf dich. Wenn dir zudem ein technologisch modernes Umfeld wichtig ist, dann bist du hier richtig.

Aufgaben

Als Teamleiter/-in Firmenkundengeschäft führst du ein Team von rund 11 Business Analysten, Wirtschaftsinformatikern und Produktmanagern. Die Funktion beinhaltet dabei nachfolgende Schwerpunkte.

• Personelle und fachliche Führung des Teams sowie Sicherstellung von Ressourcenplanung und Budget
• Potenzialerkennung, Weiterentwicklung und Laufbahnplanung der Team Members und Ersatzrekrutierungen im Bedarfsfall
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und Ausbau der Applikationen im Bereich
• Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen und -anforderungen
• Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen und Massnahmen in Bezug auf die kontinuierliche Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
• Verantwortung für die Umsetzung der fachlichen, prozessualen sowie firmen- und teaminternen Vorgaben und Prozesse
• Aktive Mitarbeit im Führungsteam des Fachbereich Business Analysis & Operation Services
• Übernahme der Leitung/Verantwortung von internen Projekten
  
  
  

Qualifikation

Was du fachlich mitbringst

• Höherer Abschluss in Betriebswirtschaft mit Vertiefung in IT oder Abschluss in Wirtschaftsinformatik mit zusätzlicher Weiterbildung in Leadership
• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung in komplexen, heterogenen Teams in einem technischen oder IT Umfeld
• Kenntnisse im Kranken-/Unfallversicherungsbereich idealerweise mit Schwergewicht Firmenkunden
• Erfahrung mit Adcubum Syrius von Vorteil
• Erfahrung im Changemanagement und/oder mit Projektmethoden
  
  
  

Was dich persönlich ausmacht

• Durchsetzungsstarke und motivierende Persönlichkeit mit Freude an der Teamförderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Unternehmerisches Denken und Handeln sowie konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Einsatzfreudigkeit sowie überdurchschnittliche Belastbarkeit und Flexibilität
  
  
  

Benefits

Dieses mittelständische, innovative Unternehmen mit seinen 280 Mitarbeitenden bietet dir eine spannende Arbeit mit ganzheitlichem Einbezug im Applikations-Lifecycle sowie eine aktive Weiterbildungsunterstützung. Ein attraktiver Arbeitsplatz mit guter ÖV- bzw. Verkehrs-Anbindung, eine vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, eine moderne Entwicklungsumgebung und -prozesse sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.