Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d?un CV.

Aujourd?hui, nous recherchons pour l?un de nos clients, un Consultant support applicatif H/F et vous présentons les points clés du poste :

Poste en CDI
Basé près de Molsheim
Secteur : Négoce

Vous intervenez sur l'ERP développé et utilisé en interne. Ce dernier est développé en RPG sur un environnement IBMi (AS400).

Vos missions seront :
Analyser les remontées des utilisateurs dans notre outil de ticketing

Intervenir sur l'incident ou la demande

Le cas échéant, noter précisément toutes les informations pour escalader au niveau 2

Participer à la rédaction de documents techniques / procédures pour optimiser le support

#554

Profil candidat:
Et vous ?

Formation B+3 et une expérience sur une solution développée sur un socle AS400

Une capacité d'écoute et d'analyse

De la rigueur pour assurer une traçabilité des demandes et la rédaction de procédures / documents support

Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d?échanger avec nous sur cette opportunité.