Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.

Migros-Genossenschafts-Bund

Migros-Genossenschafts-Bund Limmatstrasse 152 8005 Zürich

Route berechnen

Was du bewegst

Kompetente Bearbeitung der schriftlichen Kundenanfragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch sowie Unterstützung im telefonischen Kundenkontakt

Erfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt

Bearbeitung von geschäfts- und wirtschaftspolitischen sowie produktspezifischen Anliegen

Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen

Was du mitbringst
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder Matura

Praktische Erfahrung

im Kundendienst oder Contact Center von Vorteil

Deutsch (fliessend)
Französisch (verhandlungssicher)
Italienisch (verhandlungssicher)

Eine der beiden genannten Fremdsprachen muss verhandlungssicher sein.

Stilsichere schriftliche Ausdrucksweise (wird im Rekrutierungsprozess vor Ort geprüft)

Bereitschaft zur Samstagarbeit

Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für schriftliche Kommunikation

Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Lösungsfindung

Was wir dir bieten
Moderne Infrastruktur

Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung

Mobil-flexibles Arbeitsmodell

Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)

Sozialleistungen

Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen

Verpflegung

Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant

Sport- und Fitnessangebote

Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-/Wellness-/Aquaparks

Zentraler Arbeitsort

Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)

Bewerbung & Kontakt
Ursula Brändle

Talent Acquisition Partner

Rekrutierungsprozess
Bewerbungsunterlagen einreichen
Vorselektion der Bewerbungen
Schreib-/Grammatiktest
Gespräch mit HR & Fachabteilung
Kennenlernen Team
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)