Vous interviendrez pour une entreprise spécialisée dans les prestations de services en sous-traitance pour d'importantes entreprises du domaine de l’assurance et prévoyance

Au sein d’un petit plateau de relation-clients à distance, vous assurerez un service de qualité auprès d’affiliés d’une société de prévoyance santé

Les missions attendues sont les suivantes :

• Prise en charge d’appels téléphoniques entrants (à titre indicatif : 75 appels par jour)
• Analyse de la demande formulée par l’affilié (ex : questionnement sur le délai de remboursement de frais de santé, actualisation des ayants-droits,…)
• Analyse de son dossier-client pour lui apporter une réponse précise et adaptée
• Renseignement de son dossier-clients en guise de compte-rendu d’entretien

PROFIL REQUIS :
Idéalement de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine administratif / commerce / banque-assurance, vous justifiez impérativement d’une expérience professionnelle significative à un poste en téléconseil.
Vous avez nécessairement de l’expérience dans le domaine de la prévoyance santé vous permettant d'avoir de bonnes connaissances vis-à-vis des produits de prévoyance santé / mutuelle

CONTRAT DE TRAVAIL PROPOSE :
CDD 6 MOIS
HORAIRES DU LUNDI AU VENDREDI SUR AMPLITUDE 08H00-18H00
SALAIRE : SMIC