¿Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción?

Ya nos conocen en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania ¡Y queremos que esto no pare!

Actualmente buscamos un/a agente de Atención al Cliente con Francés, para nuestro equipo de After Sales de Francia.

Para poder contar contigo necesitamos que tengas:

• Experiencia previa en atención al cliente, y valoraremos positivamente si tienes experiencia previa telefónica.
• Francés bilingüe/nativo: darás servicio a clientes de Francia, por lo que será tu idioma principal en el trabajo.
• Español intermedio (mínimo un B2)
• Valoraremos positivamente si tienes experiencia previa realizando gestiones/trámites administrativos.
• ¡Gusto por los coches!

¿Qué harás en tu día a día?

Como parte del equipo de After Sales de Francia, te encargarás de:

• Recepción de llamadas de nuestros clientes para la resolución de dudas e incidencias de nuestros clientes de Francia.
• Seguimiento de incidencias y gestiones administrativas.
• Coordinación de las recogidas y devoluciones de vehículos.
• Gestión de los cobros fallidos (si la incidencia se alarga, se derivará al departamento correspondiente).
• Coordinación con otros equipos y departamentos como Talleres, Incidencias, Logística...

Así conseguimos ofrecerte la mejor experiencia profesional

• Trabajo de lunes a viernes, no fines de semana.
• Queremos ofrecerte la posibilidad de que formes parte de nuestro equipo de forma estable. Ofrecemos un primer contrato de 6 meses + indefinido.
• Oficinas céntricas en Madrid, muy bien conectadas con transporte público.
• Descuentos en nuestra flota de empleados, así como distintos tipos de beneficios sociales.

Bipi es una empresa comprometida en la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.