En Avanza, empresa líder en el sector transporte de viajeros por carretera, precisamos incorporar un técnico/a de soporte (temporal), que asegure la correcta resolución de las incidencias recibidas en el servicio de asistencia técnica de los usuarios de aplicaciones y equipos informáticos del Grupo, con ubicación en Villaverde (Madrid).

¿En qué consistirá tu trabajo?

– Solucionar de manera presencial y remota incidencias informáticas recibidas vía SAT, telefónica o email.

– Asesorar presencial y telefónicamente a los trabajadores de Mobility ADO en cuestiones IT.

– Instalar, configurar y preparar el software y el hardware para su uso por parte del personal de Mobility ADO.

– Brindar soporte diario en el uso del software y hardware a los usuarios, así como en aspectos tecnológicos para los eventos o reuniones oficiales de la Oficina.

– Llevar a cabo el soporte técnico preventivo y correctivo a la red de cableado estructurado y telefonía.

– Realizar la configuración, mantenimiento y reparación de las máquinas de ruta.

– Aplicar y hacer seguimiento del cumplimiento de las políticas de uso de los bienes y servicios informáticos de Mobility ADO.

– Instalar, configurar y actualizar el sistema de seguridad contra virus y otras amenazas informáticas.

– Detectar y eliminar los posibles virus y/o programas espías y recuperar los datos eliminados o destruidos.

– Controlar el inventario de Hardware y software.

– Colaborar en la preparación de documentación y formación a usuarios en herramientas o aplicaciones que afectan al trabajo de los mismos (red, correo, seguridad, accesos, otras aplicaciones, etc…).

REQUISITOS:

Licenciatura/ Grado Informática; Formación Profesional Superior Informática o Telecomunicaciones

Soporte TIC

Ofimática nivel alto; Sistemas Operativos, ERP

Experiencia de al menos 3 años en un puesto similar.

CONDICIONES:

Un día de teletrabajo a la semana.

Horario de 7.30 a 16.30 de L-J y hasta las 14.15h lo V + guardias alternas

Jornada intensiva en verano.

• Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, sientes pasión por el transporte de viajeros y consideras cumplir los requisitos plasmados, no dudes en inscribirte en nuestra oferta, estaremos encantados de conocerte.