Values & Innovation

At Under Armour, we are committed to empowering those who strive for more, and the company's values - Act Sustainably, Celebrate the Wins, Fight on Together, Love Athletes and Stand for Equality - serve as both a roadmap for our teams and the qualities expected of every teammate.

Our Values define and unite us, the beliefs that are the red thread that connects everyone at Under Armour. Our values are rallying cries, reminding us why we're here, and fueling everything we do.

Our pursuit of better begins with innovation and with our team's mission of being the best. With us, you get the freedom to go further - no matter your role. That means developing, delivering, and selling the state-of-the-art products and digital tools that make top performers even better.

If you are a current Under Armour teammate, apply to this position on the Internal Career Site Here.

Job Highlights

Únete a nuestra sqUAd como Responsable de Tienda (jornada completa)

¿Estás preparado para unirte a un equipo lleno de energía, solidario y orientado al rendimiento dedicado a potenciar a atletas de todo el mundo? Buscamos un Store Manager entusiasta que lidere un equipo de compañeros dedicados que alcancen o superen los objetivos de ventas y rentabilidad manteniendo la excelencia operativa y de merchandising y ofreciendo una experiencia de cliente convincente y exclusiva de Under Armour."

NUESTROS VALORES:

• Love Athletes
• Celebrate the wins
• Stand for equality
• Act sustainably
• Fight on together

CONTAMOS CON NUESTROS COMPAÑEROS DE EQUIPO PARA

• Hagan suya la cultura de servicio y la experiencia del cliente
• Gestionen los comentarios positivos y constructivos
• Inspirar, entrenar y capacitar a sus compañeros de equipo
• Liderar los principios de experiencia del cliente para el equipo
• Mantener los estándares de mercancía y piso
• Gestionar el inventario y la pérdida desconocida
• Entrenar y capacitar a sus compañeros de equipo
• Reclutar y desplegar el talento óptimo en la tienda
• Impulsar la capacidad y la formación del equipo
• Proporcionar retroalimentación a Operaciones Minoristas
• Optimizar la nómina y la programación de la tienda
• Recoger y transmitir las opiniones de los clientes
• Garantizar el cumplimiento de la política de UA
• Superar las métricas de rendimiento
• Ser profesional y positivo.

CUALIFICACIONES:

• Excepcionales habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
• Capacidad para mantener un alto nivel de servicio.
• Flexibilidad para cambiar de enfoque y prioridades.
• Capacidad para formar parte de un equipo, establecer normas exigentes, desarrollar asociaciones sólidas y llevar a otros a la acción.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible que puede incluir mañanas, tardes, festivos y fines de semana.
• De 3 a 5 años de experiencia en gestión de tiendas minoristas, idealmente con una marca internacional de primera calidad.
• Familiaridad con varios sistemas de registro de puntos de venta
• Buen conocimiento de las operaciones de la tienda, incluyendo visual merchandising, almacén, gestión de riesgos y seguridad.
• Dominio del idioma local y buenos conocimientos de inglés

SE TE CONSIDERARÁ UN CANDIDATO DE PRIMERA SI ADEMÁS TIENES

• 3- 5 años de experiencia previa en liderazgo, especialmente en el sector de la moda"

VENTAJAS Y BENEFICIOS:

• Generosos descuentos para empleados y acceso a la plataforma de descuentos PERK
• Salario competitivo
• Incentivos mensuales
• Oportunidades de desarrollo y promoción profesional
• Programa de asistencia a la vida laboral y personal para apoyar los retos relacionados con la salud, personales, familiares o laborales
• Cultura basada en el feedback y los valores

¡En Under Armour potenciamos a aquellos que se esfuerzan por conseguir más!
Presenta tu candidatura hoy mismo!

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:

El responsable de tienda actúa en calidad de propietario de la tienda y se encarga de la comercialización, la gestión financiera y el liderazgo general de la tienda. La persona que ocupa este puesto lidera un equipo encargado de conseguir ventas y alcanzar objetivos de rentabilidad. El responsable de tienda debe mantener la excelencia operativa y comercial para ofrecer una experiencia del cliente única de Under Armour.

RESPONSABILIDADES CLAVE:

Ventas y omnichannel

• Crear e implementar un plan estratégico que permita alcanzar las ventas planificadas y los indicadores clave de rendimiento
• Analizar informes y tendencias de ventas diarias para obtener resultados a partir de una toma de decisiones empresariales en tiempo real basada en estrategias
• Impulsar el rendimiento a través del servicio de atención al cliente, los recursos humanos, el control de inventario y la estética de la tienda

Imagen de marca y experiencia del cliente

• Asumir la responsabilidad de liderazgo y ejercer como modelo de los estándares de servicio y comportamientos de ventas de la marca
• Fidelizar a los clientes a través de una experiencia satisfactoria en tienda basada en la recopilación de datos, la práctica del "pasillo sin fin" y otras soluciones omnichannel

Funciones en tienda

• Proporcionar instrucciones de gestión de la mercancía, la recepción de envíos, el procesamiento, la configuración de productos, los descuentos y la reposición
• Supervisar los procedimientos operativos del día a día para garantizar la máxima eficiencia
• Completar el cumplimiento normativo para las auditorías de tienda y analizar los resultados a la baja de acuerdo con los estándares de prevención de pérdidas
• Ajustar las nóminas y el calendario para optimizar la productividad y alcanzar los objetivos de remuneración y ventas
• Dirigir las directrices visuales relacionadas con la planificación y la programación y ejecutarlas dentro del plazo asignado
• Analizar los informes y movimientos de mercancías para optimizar la presentación de productos
• Mantener un ambiente seguro, limpio y organizado en la zona de ventas, las cajas y los probadores

Liderazgo y colaboración/gestión del equipo

• Motivar e inspirar al equipo gracias a las competencias básicas de Under Armour y otros comportamientos funcionales
• Establecer relaciones con personal, compañeros y supervisores para promover un cambio positivo
• Dirigir el equipo de gestión mediante el uso de todas las herramientas de gestión del rendimiento a su disposición
• Comunicarse de forma efectiva con el equipo de gestión para trabajar conjuntamente en una estrategia empresarial
• Buscar proactivamente oportunidades de desarrollo y aprendizaje personal para mejorar el conjunto de habilidades de liderazgo
• Evaluar los objetivos de ventas y remuneración de la tienda con informes de nóminas y otras herramientas,
• y realizar ajustes en el calendario según sea necesario
• Contratar, formar y retener al personal más cualificado
• Formar al equipo de liderazgo de la tienda mediante una división de responsabilidades (DOR)
• Desarrollar planes de sucesión para definir la trayectoria profesional del personal
• Gestionar la cantidad de personal de la tienda, la contratación y las rotaciones por temporada, las redes de contactos, la búsqueda de talento y las entrevistas
• Reconocer los méritos de los miembros del personal y recompensarlos por su excelente rendimiento

REQUISITOS BÁSICOS:

• Conocimientos en analítica de números, comprensión lectora y comunicación avanzada
• Fluidez en el idioma local y en inglés
• Capacidad para interpretar análisis
• Conocimiento de las leyes laborales y cumplimiento de los requisitos regionales y locales
• Aptitudes interpersonales avanzadas
• Uso experto de ordenadores y otros dispositivos tecnológicos
• Experiencia en la gestión del tiempo
• Competencias demostradas en la identificación de problemas complejos y la evaluación de soluciones a través del uso de la lógica y la razón
• Pensamiento crítico demostrado en un ambiente basado en plazos con un ritmo intenso

REQUISITOS FÍSICOS:

• Capacidad para mover o recolocar productos de hasta 12 kg
• Capacidad de permanecer de pie y desplazarse durante largos periodos de tiempo, con breves pausas
• Capacidad de acceder sin ayuda a todas las zonas de la tienda, incluidas las zonas de ventas, el almacén y las cajas
• Adaptación razonable para ayudar a cumplir con las responsabilidades básicas

Our Commitment to Diversity

At Under Armour, we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion or belief, sex, pregnancy (including childbirth, lactation and related medical conditions), national origin, age, physical and mental disability, marital status, sexual orientation, gender identity, gender expression, genetic information (including characteristics and testing), military and veteran status, family or paternal status and any other characteristic protected by applicable law. Under Armour believes that diversity and inclusion among our teammates is critical to our success as a global company, and we seek to recruit, develop and retain the most talented people from a diverse candidate pool. Accommodation is available for applicants with disabilities upon request.

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