Tus tareas

Para nuestra nueva marca de hotel SHOLEO BEACH LODGES que aperturamos el 1 de diciembre en Tenerife, buscamos formar un equipo para la recepción, la misión de este equipo se centra en ser el principal punto de contacto para los huéspedes y visitantes haciéndolos sentir cómodos de una manera profesional, cálida, amigable y eficiente.

Las funciones diarias son:

• Anticipar y satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes, asegurando su completa satisfacción.
• Realizar la venta de habitaciones de hotel, puntos de venta e instalaciones hoteleras a huéspedes y visitantes para maximizar los ingresos del hotel
• Realizar el check in y el check out de cada uno de los huéspedes, dando una atención especial a cada cliente.
• Mantener una línea abierta de comunicación y coordinación con los departamentos relacionados para garantizar que las solicitudes y quejas de los clientes se manejen de manera efectiva.
• Cumplir con los estándares del hotel y los procedimientos de servicios al huésped en todo momento con la garantía de un alto nivel de servicio de calidad.
• Mantener altos estándares de aseo para ser un embajador y el modelo para seguir en las áreas públicas
• Recibir e introducir las reservas en el PMS.
• Ayudar e informar a los clientes en todo lo necesario.
• Control de la caja de recepción.
• Realizar la facturación a las agencias.
• Atender las llamadas de recepción.
• Comunicar incidencias y peticiones a los departamentos de Housekeeping y Mantenimiento.
• Comprobar las reservas que entran con los diferentes contratos o tarifas de los TTOO y/ OTAS, página web, etc.
• Control y reservas de masajes, excursiones, etc …
• Realizar la venta de los talleres semanales.
  
  
  

Tu perfil

Buscamos a alguien que tenga por lo menos 2 años de experiencia en el área de recepción, que tenga una alta orientación a los resultados y al cliente. La persona que queremos en nuestro equipo es alguien que tiene competencias de venta !!impresionantes¡¡, con una capacidad para trabajar en entornos de presión, formación en turismo, conocimientos de Office (Word, Excel, power point, etc), un nivel de inglés alto, y por supuesto, si tiene otros idiomas lo valoramos.

¿Por qué nosotros?

¿Qué nos diferencia?

Incorporación en un proyecto nuevo e innovador, con un concepto diferente en el sector de la hosteleria.

Ambiente de trabajo flexible amigable y colaborativo

Formación continua, (más de 100 cursos online a disposición de todos nuestros empleados)

Oportunidades de crecimiento en nuestros hoteles.

Importantes descuentos para empleados en los hoteles que forman parte de Canarian Hospitality (Radisson, Mynd, Sholeo)

¿Quiénes somos?

La Demo Datos S.L. es una empresa ficticia creada por Personio para familiarizarte con nuestro software.

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