Partner Experience es el área que representa a Alterhome y Alterschool de cara a los Local Partners y alumnos. El equipo de Partner Experience ofrece a nuestros servicios, escuchando los requierimientos de nuestros clientes para luego, junto al equipo interno, personalizar en la medida de lo posible dichos servicios. 

Como Junior Partner Experience Representative, apoyarás al equipo con el contacto con nuestros clientes, gestionando dudas, agendas, reuniones, consultas, sesiones de asesoramiento, nuevos Onboardings y Offboardings de nuestros Local Partners. Como parte del equipo de Partner Experience, también gestionarás el contacto directo con nuestros alumnos de Alterschool, gestionando Onboardings, tutorías y resolviendo cualquier duda que puedan tener. 

¿Qué voy a hacer?

• Trabajar de la mano del equipo de Partner Experience para proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros franquiciados (Local Partners) y alumnos. 
• Gestionar información de clientes a través de nuestras herramientas. 
• Ayudar a la gestión de los canales de comunicación, canalizando rápidamente al equipo cada requerimiento de soporte. 
• Gestionar la comunicación y la agenda con nuestros clientes, coordinando con los equipos internos para dar el soporte necesario. 
• Asesorar y ayudar a los clientes con cualquier gestión que requiera. 

¿Qué estamos buscando?

•  Experiencia de 1 - 2 años en atención al cliente 
• Tiene estudios relacionados con turismo y/o ADE
• Buenas habilidades de comunicación 
• Facilidad de manejo de herramientas tecnológicas y CRM
  
• Organización y proactividad

¿Qué ofrecemos? 

Salario fijo. 

Contrato de prácticas.

Formar parte de un equipo joven, dinámico e internacional!

Excelente clima laboral y un ambiente muy flexible; sólo importan los resultados.