Desde Sandav Consultores estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte CAU con nivel alto de Inglés para cliente ubicado en Madrid con modalidad 100% presencial.

FUNCIONES: Soporte telefónico CAU: Diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas. Entorno Windows, aplicaciones ofimáticas, dispositivos móviles.

Requisitos mínimos

• Nivel alto de Inglés (B2).
• Experiencia CAU: 2 años mínimo.
• Entorno Windows y aplicaciones ofimáticas. Internet, comunicaciones, entornos iOS y Android en dispositivos móviles.
• Soporte Productos ofimáticos (Office, Project, Visio, Office 365)
• nivel medio Atención a usuarios VIP (director, presidente, secretaria de dirección)
• nivel medio Atención remota (telefónica - correo-e - Chat)
• nivel medio Control y seguimiento de incidencias
• peticiones - nivel medio
• FORMACIÓN OBLIGATORIA: Grado Superior o FPII

Se ofrece:

• Proyecto estable.
• Contrato indefinido.
• Modalidad de trabajo: 100% presencial.
• HORARIO: son 8 h trabajadas/día (hora de comida aparte) Entre 08:00 y 21:00. En tres turnos rotativos:
• Turno 1: 07:00 a 15:00
• Turno 2: 08:00 a 17:00
• Turno 3: 11:00 a 20:00
• Cuando tengan mayor recorrido/experiencia disponibilidad 24x7 GUARDIAS: Pueden ser necesarias guardias presenciales o telefónicas festivos, fines de semana o por necesidades del servicio. Atención telefónica: Guardia telefónica en festivos o fines de semana 47,5 día Atención telefónica: en principio de L a V en horarios de 7 a 20h. Disponibilidad por si fuera necesario reforzar servicio en otros horarios festivos, fines de semana, serían guardias telefónicas de fin de semana o festivo que se abonarían al técnico razón de 47,5 dia.
• Salario: 18.500€ - 19.000€ / brutos anuales (en función de la experiencia aportada)
• Seguro médico opcional que incluye seguro dental y psicología y retribución flexible a nivel de tickets restaurante.
• Cursos de formación gratuita.

• Madrid, España
• Indefinido
• Experiencia de 2 a 5 años
• Formación Profesional (FP)
• 12.000 - 18.000
• ingles ()