80 – 100 % | Bern, Lausanne oder Zürich und Homeoffice | Kundenservice und Versicherungsberatung

Du hast Freude an administrativen Arbeiten in einem spannenden und vielfältigen Arbeitsumfeld? Du liebst Sprachen und möchtest deine stilsicheren Französischkenntnisse sowie deine guten Deutschkenntnisse bei deiner täglichen Arbeit anwenden?

Das kannst du bewirken

• Kanalübergreifende Bearbeitung von Kundenanliegen (via E-Mail, Kundenportal, Telefon und Post)
• Bearbeitung komplexer Mutationsanliegen
• Durchführung des Kündigungsprozesses und den nachgelagerten Prozessen
• Bearbeitung von Kunden- und Vermittleranträgen sowie Sicherstellung der dazugehörigen Risikoprüfung (First Underwriter)
• Abwicklung der administrativen Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Versichertenadministration

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Grundausbildung und Berufserfahrung im Kundenservice
• Hohe Serviceorientierung und Eigeninitiative
• Ausgezeichnete Französischkenntnisse (mind. Niveau C1) und sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau B2)
• Erfahrung im Krankenkassen-oder versicherungsbereich von Vorteil
• strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Dein Team

Unser 11-köpfiges Team sorgt für eine reibungslose Abwicklung der Mutationsanliegen in den dominierenden Landessprachen in Wort und Schrift.

Wir sind das erste standortübergreifende Team der Atupri. Unser Arbeitsalltag ist vielfältig und abwechslungsreich

Deine Benefits

Grosszügige Lohnnebenleistungen, Gesundheitsförderung und viele weitere Vorteile: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden aus Überzeugung!

Arbeitszeit und Ferien

Neben deinem engagierten Arbeitseinsatz soll auch deine Erholung und die Freizeit nicht zu kurz kommen.

• 40-Stunden-Woche mit flexibler Jahres-/Gleitarbeitszeit
• Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
• 25 Ferientage, ab dem 50. Altersjahr 30 Ferientage
• 12 bezahlte Feier-/Ruhe-/Ausgleichstage für alle (kantonsunabhängig)

Gesundheit und Wohlbefinden

Wir fördern aus Überzeugung die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden – und natürlich auch die unserer Mitarbeitenden.

• Breit gefächerte Gesundheitsförderung (z. B. frische Früchte am Arbeitsplatz, Sport- und Beratungsangebote)
• Jährlicher Atupri-Tag für Mitarbeitende und Pensionierte

Erfahre mehr zum Thema Gesundheit und Wohlbefinden.

Mutterschaft und Vaterschaft

Du hast Familienzuwachs erhalten? So schön! Geniess diese besondere Zeit dank einem grosszügigen Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub.

• Mutterschaftsurlaub von 16 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 %
• Vaterschaftsurlaub von 3 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 %

Krankheit, Unfall, Altersvorsorge

Profitiere von vorteilhaften Versicherungsprämien, grosszügigen Lösungen bei Krankheit und Unfall sowie von einer attraktiven Altersvorsorge.

• Lohnfortzahlung 100 % bei Krankheit und Unfall
• Betriebs- und Nichtbetriebsunfallversicherung für Heilungs- und Spitalkosten mit privater Deckung weltweit
• Attraktive Vergünstigung von Atupri-Produkten und Dienstleistungen für Mitarbeitende und Familienangehörige
• Prämienübernahme für Krankentaggeld-, Berufs- und die Hälfte der Nichtberufsunfallversicherung
• Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Beteiligung von 60 % und verschiedenen Möglichkeiten für individuelles Alterssparen

Entwicklung

Weiterkommen: Das ist eine zentrale Devise bei Atupri. Du sollst dich beruflich und persönlich entwickeln können. Wir unterstützen dich dabei.

• Externe Aus- und Weiterbildungen mit grosszügiger Kosten- und zeitlicher Beteiligung
• Skill-Up(at)Atupri
• Interne Vernetzung
• Coaching
• Arbeit und Studium verbinden

Erfahre mehr zum Thema Entwicklung

Und noch viel mehr ...

Weitere Vorteile wie Treueprämien oder attraktive Vergünstigungen bei vielen Unternehmen erwarten dich.

• Grosszügige Treueprämien/Dienstaltersgeschenke ab 5 Jahren Anstellung (Lehrzeit bei Atupri wird angerechnet)
• Pauschalspesen für Führungspersonen
• Vergünstigungen bei Partnerunternehmen in den Bereichen Gesundheit, Sport, Reisen und Freizeit
• Flottenrabatt: vergünstigte Konditionen beim Kauf von Personenwagen u.a. bei AMAG
• PubliBike: Übernahme der Jahresabo-Kosten von CHF 99 für die nationale Nutzung
• Reka-Geld: 20 % Rabatt auf Bezüge bis CHF 2'000 jährlich
• Halbtaxabo: Reka-Guthaben im Gegenwert eines SBB Halbtax-Abo

Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen (z. B. temporär, befristet, in Ausbildung) ab.