Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Full-time Job
vor 1 Tag - Medical & Healthcare - HamburgJobdetails
Siek bei Hamburg Das bieten wir dir:
- Sicherer Arbeitsplatz: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an – für langfristige Perspektiven und Stabilität.
- Work-Life-Balance: Planbare und verlässliche Arbeitszeiten bieten dir Raum für deine persönlichen Bedürfnisse.
- Attraktives Grundgehalt: Wir wertschätzen deinen Einsatz und bieten dir eine faire und verlässliche Vergütung.
- Weiterbildung und Entwicklung: Wir fördern dich, um deine Kompetenzen weiterzuentwickeln.
- Finanzielle Vorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge unterstützen wir dich beim Aufbau deiner Zukunft.
- Exklusive Rabatte: Profitiere von vielfältigen Mitarbeiterrabatten und exklusiven Angeboten über unser Online-Portal.
- Gesundheitsförderung: Nutze vergünstigte Fitnessangebote und bleib aktiv – für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden.
- Moderne Arbeitsausstattung: Hochwertiges Equipment für deinen Arbeitsalltag.
- Positive Teamkultur: Regelmäßige Team- und Firmenevents stärken den Zusammenhalt und fördern ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Ergonomische Arbeitsplätze: Verstellbare Schreibtische und ergonomische Stühle.
- Getränke und Kaffee: Ein Kaffeevollautomat sowie kostenlose Getränke sorgen dafür, dass du jederzeit gut versorgt bist.
Dein Alltag bei medical Wundmanagement
- Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege: Flache Hierarchien fördern eine einfache Zusammenarbeit und schnelle Entscheidungen.
- Angenehmes Arbeitsklima: Ein wertschätzendes Miteinander und eine gesunde Unternehmenskultur, in der jede Stimme zählt.
- Unterstützendes Team: Ein dynamisches und engagiertes Team, das Zusammenhalt und gemeinsamen Erfolg lebt.
- Regelmäßige Team- und Firmenevents: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder Teamausflüge – bei uns stärken gemeinsame Erlebnisse den Teamgeist.
- Individuelles Onboarding: Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm sorgt dafür, dass du dich von Anfang an sicher in deiner Rolle fühlst.
Deine Aufgaben bei medical Wundmanagement
- Telefonzentrale und Kundenbetreuung: Du übernimmst die Telefonzentrale, betreust unsere Kunden aktiv und pflegst den Kontakt.
- Patientenaufnahme und -versorgung: Zu deinen Kernaufgaben gehört neben der Abstimmung der Versorgung mit dem Außendienst auch die telefonische Aufnahme neuer Patient*innen.
- Koordination der Patientenversorgung: Du kommunizierst mit allen an der Versorgung beteiligten Personen und Dienstleistern wie Pflegediensten und Kliniken.
- Bearbeitung von Kundenanfragen: Du beantwortest Anfragen und koordinierst die Kommunikation mit Patienten, Angehörigen und externen Partnern.
- Dokumentenanforderungen: Du forderst fehlende Rezepte, Belege und Dokumente an, um eine lückenlose Versorgung sicherzustellen.
- Versand von Materialien: Du organisierst den Versand von Büro- und Informationsmaterialien an Patient*innen und Partner*innen.
- Administrative Aufgaben: Du übernimmst die Stammdatenpflege und allgemeine Bürotätigkeiten und trägst so zu reibungslosen Abläufen und einer gut organisierten Teamarbeit bei.
Wen wir suchen bei medical Wundmanagement
- Abgeschlossene Ausbildung: Idealerweise bringst du eine Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), Medizinischer Fachangestellter oder Pflegefachkraft (m/w/d) mit.
- Kommunikationsstärke und Flexibilität: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und passt dich flexibel an verschiedene Ansprechpartner*innen an.
- Organisationsgeschick und Kundenorientierung: Du bist ein Organisationstalent, das Kundenanliegen und Büroabläufe effizient managen kann.
- Sensibilität und Teamgeist: Du zeigst Wertschätzung im Umgang mit Patient*innen und Kolleg*innen und arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert.
- Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe: Du bist neugierig und bereit, dich in neue Aufgaben einzuarbeiten.
- MS-Office-Kenntnisse: Gute Kenntnisse in MS Office erleichtern dir die administrative Arbeit.