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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Full-time Job

vor 1 Tag Medical & Healthcare Hamburg
Jobdetails

Siek bei Hamburg Das bieten wir dir:

  • Sicherer Arbeitsplatz: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an – für langfristige Perspektiven und Stabilität.
  • Work-Life-Balance: Planbare und verlässliche Arbeitszeiten bieten dir Raum für deine persönlichen Bedürfnisse.
  • Attraktives Grundgehalt: Wir wertschätzen deinen Einsatz und bieten dir eine faire und verlässliche Vergütung.
  • Weiterbildung und Entwicklung: Wir fördern dich, um deine Kompetenzen weiterzuentwickeln.
  • Finanzielle Vorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge unterstützen wir dich beim Aufbau deiner Zukunft.
  • Exklusive Rabatte: Profitiere von vielfältigen Mitarbeiterrabatten und exklusiven Angeboten über unser Online-Portal.
  • Gesundheitsförderung: Nutze vergünstigte Fitnessangebote und bleib aktiv – für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden.
  • Moderne Arbeitsausstattung: Hochwertiges Equipment für deinen Arbeitsalltag.
  • Positive Teamkultur: Regelmäßige Team- und Firmenevents stärken den Zusammenhalt und fördern ein motivierendes Arbeitsumfeld.
  • Ergonomische Arbeitsplätze: Verstellbare Schreibtische und ergonomische Stühle.
  • Getränke und Kaffee: Ein Kaffeevollautomat sowie kostenlose Getränke sorgen dafür, dass du jederzeit gut versorgt bist.

Dein Alltag bei medical Wundmanagement

  • Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege: Flache Hierarchien fördern eine einfache Zusammenarbeit und schnelle Entscheidungen.
  • Angenehmes Arbeitsklima: Ein wertschätzendes Miteinander und eine gesunde Unternehmenskultur, in der jede Stimme zählt.
  • Unterstützendes Team: Ein dynamisches und engagiertes Team, das Zusammenhalt und gemeinsamen Erfolg lebt.
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder Teamausflüge – bei uns stärken gemeinsame Erlebnisse den Teamgeist.
  • Individuelles Onboarding: Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm sorgt dafür, dass du dich von Anfang an sicher in deiner Rolle fühlst.

Deine Aufgaben bei medical Wundmanagement

  • Telefonzentrale und Kundenbetreuung: Du übernimmst die Telefonzentrale, betreust unsere Kunden aktiv und pflegst den Kontakt.
  • Patientenaufnahme und -versorgung: Zu deinen Kernaufgaben gehört neben der Abstimmung der Versorgung mit dem Außendienst auch die telefonische Aufnahme neuer Patient*innen.
  • Koordination der Patientenversorgung: Du kommunizierst mit allen an der Versorgung beteiligten Personen und Dienstleistern wie Pflegediensten und Kliniken.
  • Bearbeitung von Kundenanfragen: Du beantwortest Anfragen und koordinierst die Kommunikation mit Patienten, Angehörigen und externen Partnern.
  • Dokumentenanforderungen: Du forderst fehlende Rezepte, Belege und Dokumente an, um eine lückenlose Versorgung sicherzustellen.
  • Versand von Materialien: Du organisierst den Versand von Büro- und Informationsmaterialien an Patient*innen und Partner*innen.
  • Administrative Aufgaben: Du übernimmst die Stammdatenpflege und allgemeine Bürotätigkeiten und trägst so zu reibungslosen Abläufen und einer gut organisierten Teamarbeit bei.

Wen wir suchen bei medical Wundmanagement

  • Abgeschlossene Ausbildung: Idealerweise bringst du eine Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), Medizinischer Fachangestellter oder Pflegefachkraft (m/w/d) mit.
  • Kommunikationsstärke und Flexibilität: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und passt dich flexibel an verschiedene Ansprechpartner*innen an.
  • Organisationsgeschick und Kundenorientierung: Du bist ein Organisationstalent, das Kundenanliegen und Büroabläufe effizient managen kann.
  • Sensibilität und Teamgeist: Du zeigst Wertschätzung im Umgang mit Patient*innen und Kolleg*innen und arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert.
  • Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe: Du bist neugierig und bereit, dich in neue Aufgaben einzuarbeiten.
  • MS-Office-Kenntnisse: Gute Kenntnisse in MS Office erleichtern dir die administrative Arbeit.