80-100% / Lausanne, Smart-Working

Chez nous, les clients sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous engageons à trouver les meilleures solutions pour répondre à leurs besoins. En appliquant notre devise "customer first", nous nous assurons de leur offrir une satisfaction client exceptionnelle.

Ta contribution à l'entreprise

• Traiter de manière indépendante, ciblée et proactive les sinistres en assurance véhicules automobiles (responsabilité civile, casco)
• Placer systématiquement les clients au centre de vos préoccupations et répondre à leurs besoins de manière proactive
• Clarifier les faits, évaluer la couverture et les questions de responsabilité avec précision
• Vérifier et régler les créances de manière équitable et efficace
• Reconnaître et gérer les recours avec professionnalisme
• Communiquer de manière téléphonique et écrite avec les assurés, les personnes lésées, les avocats et les autres compagnies d'assurance, en mettant l'accent sur le service à la clientèle

Tes aptitudes et tes talents

• Formation de base commerciale ou équivalente (de préférence dans le domaine des assurances)
• Expérience professionnelle dans le traitement des sinistres et/ou la souscription dans le secteur de l'assurance automobile est un atout
• Bonnes capacités d'expression et de négociation
• Connaissance d'une autre langue nationale souhaitable
• Plaisir du contact avec le client et volonté de trouver les meilleures solutions possibles
• Capacité à agir de manière indépendante, fiable et efficace
• Être ouvert/e au changement et le considérer comme une opportunité

Ton lieu de travail

Chemin de Primerose 11, Lausanne, Suisse