¿Te apasiona ayudar a las personas, te desenvuelves bien en el entorno digital y te gustaría colaborar con un equipo remoto y dinámico? ¡Entonces estamos buscando a alguien como tú!

¿Quiénes somos?
En Webempresa, somos un proveedor de hosting y dominios enfocado en el mundo de habla hispana. Somos un equipo global de profesionales, distribuidos por todo el mundo, trabajando 100% en remoto y comprometido con ofrecer experiencias excepcionales a quienes confían en nuestros servicios.

¿Qué buscamos en ti?
Queremos colaborar con una persona freelance que comparta nuestra visión y que tenga:

• Entusiasmo, iniciativa y ganas de colaborar y aprender.
• Pasión por las personas y sensibilidad para entender y resolver sus necesidades.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y un enfoque cercano y positivo.
• Familiaridad con el entorno digital.
• Conocimientos básicos sobre hosting y dominios, o disposición para aprender rápidamente.
• Capacidad para gestionar tareas de forma autónoma y coordinarse con el equipo.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, atendiendo a clientes en España y América.

Tus principales responsabilidades como freelance:
Atención comercial (preventa):

• Informar sobre servicios de hosting y dominios.
• Responder dudas sobre condiciones de contratación.
• Atender consultas de clientes a través de tickets, chat y teléfono.

Atención al cliente (postventa):

• Gestionar facturación y dominios.
• Realizar seguimiento para asegurar la calidad del servicio y fidelizar a las personas usuarias.
• Resolver consultas técnicas y administrativas.

No buscamos únicamente a alguien que haga bien estas tareas, sino a una persona que transforme cada interacción en una experiencia memorable para quienes confían en nosotros.

¿Cómo colaboramos?
Esta posición está diseñada para profesionales independientes (freelancers) que puedan trabajar por cuenta propia y emitir factura por sus servicios. Nos interesa establecer una colaboración basada en resultados y en la calidad de las interacciones con las personas usuarias.

¿Te identificas?
Si crees que puedes marcar la diferencia y aportar valor a nuestro equipo, ¡queremos conocerte! Aplica ahora y descubramos juntas y juntos todo lo que podemos lograr.