Técnico de soporte hibrido Full-time Job
hace 4 días - Others - MadridTrabajo detalles
Jornada Parcial de 16 horas semanales.
Viernes (11:00 a 20:00) y sábados (principalmente 8:30 a 17:30 - flexible según necesidad)
Se ofrece:
Contrato Indefinido
Sus principales funciones serán:
- Dar soporte en las aulas de la universidad a los diferentes elementos de tecnología educativa (pantalla, ordenador, tablet, cámara, dispositivos de audio, etc) para el desarrollo correcto de las clases presenciales e híbridas.
- Dar soporte y acompañamiento en eventos y otro tipo de actos que requieran el apoyo de tecnología.
- Dar soporte y acompañamiento a directores de programa, profesores y alumnos durante la realización de exámenes a través de proctoring y resolución de incidencias básicas que surjan durante el proceso.
- Monitorizar servicios y reportar a los responsables para su resolución en caso de incidencia (servicios de impresión, wifi, red, servidores, etc.)
- Detectar y reportar a los responsables las necesidades detectadas en estudiantes y profesores durante los soportes realizados, para la mejora de los procesos de acompañamiento tecno-pedagógico.
Se requiere:
FP superior en administración de sistemas Informáticos o FP grado medio sistemas microinformáticos y redes. Experiencia de 1 año en puesto similar valorable. Conocimiento Windows y MacOS. Conocimiento sobre LMS (muy valorable Blackboard), sistemas de evaluación por proctoring (ejemplo Respondus LockdownBrowser) y conocimiento general de dispositivos de tecnología educativa. Nivel de Inglés: B1
Se valorará:
- Interés y conocimiento del ámbito educativo
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Solución de problemas
- Aprendizaje continuo
- Dinamismo/energía
- Actitud de servicio
- Orientación digital