Experiencia

• Experiencia en el área de Incidencias como técnico o administrativo en el área inmobiliaria.

Competencias

• Orientación a los resultados
• Rapidez y agilidad
• Compromiso
• Organización y planificación

¿Cuáles funciones desarrollarías?

• Gestión del portal del inquilino ( RCP interno de la CIA).
• Tramitación de incidencias a industriales (si procede tramitación).
• Rechazo incidencias a arrendatarios, comunicando las incidencias rechazadas y argumentando el motivo.
• Gestión y tramitación de incidencias Inquilinos Consolidados fuera del portal.
• Atención al inquilino (presencialmente en oficinas, telefónicamente para contactar con inquilino si no disponemos de correo electrónico, etc.).
• Respuestas a inquilinos, presupuestos rechazados.
• Control, seguimiento ejecución y resolución de incidencias (cumplimiento de plazos, calidad de reparación, etc.). CONTROL DE CALIDAD EN LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS.
• Aceptación presupuestos básicos de acuerdo a preciario / fuera preciario.
• Envío documentación departamentos Grupo (Técnico, Jurídico, CC.PP., Comercial, Resoluciones y Recuperaciones). Para el envío de documentación y dar respuesta a los distintos departamentos de la empresa indicados anteriormente, el CRM tiene que recoger toda la información referente a las incidencias (en nuestro caso técnicas), por tanto, estar muy bien documentado por todas la partes que intervienen (post-alquiler, nuevos inquilinos, resto de departamento, industriales, etc.) y la documentación tiene que está concentrada.
• Abonos o reembolsos incidencias post-alquiler.

¿Qué te podemos ofrecer?

• Ser parte de la empresa líder del sector residencial
• Salario competitivo
• Horario flexible
• Atractivos beneficios sociales y retribución flexible.