Technicien Support Applicatif H/F

BASSO CAMBO

Vous êtes Technicien Support Applicatif H/F et à la recherche d'un nouveau challenge ?

CDI (statut non cadre) à TOULOUSE
Minimum 2 ans d'expérience sur du support applicatif
Rémunération selon votre expérience et vos compétences : FOURCHETTE DE 28 000€ à 35 000€ bruts annuels (hors avantages Scalian)

Quel sera votre rôle ?

• Rattaché·e à l’équipe de l’un de nos clients, dans un contexte international, vous interviendrez sur du support applicatif demandant rigueur et polyvalence.
• A ce titre, vos activités et missions seront les suivantes :
  
• Gérer la relation client avec les utilisateurs internes
• Assurer le support :
• Prise d’appels et de tickets pour les utilisateurs,
• Support de niveau 2 sur plusieurs applications,
• Actualisation du référentiel documentaire

Ce que cette expérience va vous apporter

• Scalian offre plusieurs avantages et des opportunités de développement professionnel pour ses collaborateurs :
  
• Des possibilités d’évolution personnalisées : Au sein de Scalian, vous êtes au centre de votre carrière, nous travaillons directement avec vous pour construire un parcours de carrière sur mesure basé sur votre potentiel, vos expériences et vos compétences avec différents supports tels que la formation, le tutorat et le coaching. En fonction de vos appétences, vous pourrez évoluer sur de l’expertise / du management / du commerce.
  
• Un management de proximité : Des points réguliers avec votre Career Manager (votre responsable hiérarchique) et votre Business Manager (votre responsable commercial) permettent de répondre à vos attentes et à vos objectifs.
• Des opportunités de participer à des projets internes : Projets RH : Vous pouvez participer à la mise en place des projets RH grâce à vos retours très importants de consultant
  Projets personnels : Vous pouvez proposer vos idées de projets dans les métiers et la stratégie de Scalian
  Scalian Academy : Vous pouvez devenir formateur dans notre centre de formation

Ce que nous recherchons chez vous

• De formation Bac +2 minimum, vous êtes passionné·e par l’informatique et justifiez d’une expérience significative dans le domaine du support applicatif.
  
• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et vous savez apporter des solutions aux utilisateurs.
• Vous êtes curieux(se) et rigoureux(se).
• Le support se déroulera dans un contexte international, votre niveau en anglais est correct que cela soit à l’écrit ou à l’oral.
• Vous êtes polyvalent(e), autonome et avez le sens du service.

Pourquoi feriez-vous le grand saut ?
Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière :

• Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH
• Programme de formation (Scalian Academy, e-learning, webinaires et formations externes)
• Communautés techniques (Squads, Practices) afin de valoriser et développer votre expertise
• Événements internes (Afterworks, Awards Dinner, Kick Off, Live Event du COMEX, Stand Up) et externes (participation à des salons et forums spécialisés dans nos domaines d’activités…)
• Dispositif d’accélération d’accès à la mobilité interne et à des échanges internationaux type Erasmus

Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail :

• Certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women®
• Prime de cooptation, prime vacances, prise en charge par l’employeur de 60% des titres-restaurant, Accord télétravail (jusqu’à 2,5 jours par semaine indemnisés), RTT (dont une partie monétisable), CSE (activités ludiques, chèques-cadeaux, chèques vacances)
• Berceaux en crèches inter-entreprises
• Don ou réception de jours de congés en cas de difficultés personnelles

Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse :

• Mobilité durable (indemnité kilométrique vélo, leasing de vélos à assistance électrique)
• Actions environnementales (Fresque du Climat, Reforest'Action, Clean Up Day, mécénat ONF)
• Postes ouverts aux personnes en situation de Handicap
• Diverses politiques de diversité, d’inclusion et d’intégration mises en place

Scalian c’est aussi :

• Une entreprise en très forte croissance qui, créée en 1989, compte aujourd’hui plus de 5500 personnes
• Des références clients à forte valeur ajoutée auprès de grands industriels français (du CAC40) et internationaux
• Un terrain de jeu où l’expertise se conjugue avec audace, liberté d’entreprendre et convivialité

Si vous aspirez à un environnement de travail qui valorise autant votre bien-être que votre développement professionnel, rejoignez-nous et exprimez pleinement votre talent !

Quelles seront les prochaines étapes ?

• Je suis Amandine, Talent Acquisition Manager chez Scalian. Si votre CV est retenu, je vous contacte pour un premier échange téléphonique. Nous déterminerons ensemble si ce poste est en adéquation avec vos compétences et surtout, avec vos attentes.
• L'échange est positif ? Nous convenons d'un entretien de 40 minutes à 1h (en présentiel ou en visio) avec Clément BOULDOIRES, Business Unit Manager IT. Cet échange permet de revenir en détail sur vos compétences, vos attentes, de vous présenter le poste plus en détail, et d'évoquer d'autres opportunités.
• Nous prévoyons ensuite un rendez-vous technique afin de valider l'adéquation de vos compétences avec le poste.
• Enfin, nous vous présentons notre proposition d'embauche.
• Notre processus de recrutement dure entre 15 et 30 jours.

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