Stellenausschreibung

Liebst Du Herausforderungen und Abwechslung? Willst Du einen Arbeitgeber, bei dem Du im Mittelpunkt stehst? Für uns bei GLORY in der Schweiz ist die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden wichtig. Es ist uns ein Anliegen unser Arbeitsumfeld kontinuierlich zu optimieren. So wurden wir im 2019 zum Beispiel von Great Place to Work Switzerland® als eines der TOP-Unternehmen ausgezeichnet.

Weltweit ist GLORY ein führender Anbieter von Cash-Management-Technologien und Pionier in der Entwicklung von Lösungen für die Bargeldverarbeitung sowie damit verbundener Servicedienstleistungen. GLORY unterstützt Unternehmen weltweit dabei, ihr Bargeld effizient und sicher zu managen, Betriebskosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern. Neben Banken, Cash-Centern sowie Händlern setzen auch Firmen aus der Unterhaltungs- und Freizeitindustrie sowie Hotellerie & Gastronomie auf GLORY.

Für unsere internationale Unternehmung suchen wir zur Verstärkung unseres Dispatching-Teams ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als

Operator Helpdesk & Dispatching (m/w/d) 100% unbefristet

Hauptaufgaben

• Entgegennahme von Störungsmeldungen und telefonische Unterstützung der Kunden und entsprechende Massnahmen einleiten
• Effiziente Disposition der Techniker, Erfassung der Aufträge, Kontrolle der Rapporte und Abschluss des Auftrages
• Sicherstellen der vertraglichen Leistungen (Einhaltung der vertraglichen Reaktions- und Behebungszeiten, Erledigung der präventiven Wartungen, usw.)
• Planung und Kontrolle von Abwesenheiten der Techniker
• Enge Zusammenarbeit mit dem Bereich Cashmanagement und den Team Leader der Einsatzregionen, sowie Logistik und Finance

Fähigkeiten & Kompetenzen

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Office365-Programmen
• Gute Anwenderkenntnisse in Cloudlösungen auf PC und Smartphone
• Passion für Exzellenz im Service und Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Unternehmerisches Engagement, positive und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Offen für Neues und bereit, Zusatzaufgaben zu übernehmen

Unser Angebot

• Eine vielseitige, spannende und selbständige Tätigkeit in einem Schweizer KMU mit internationalem Flair
• Ein professionelles Team, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und einen starken Zusammenhalt pflegen
• Eine Du-Kultur, zwar bis zum Geschäftsführer
• Moderne Telekommunikations- und Informatikmittel, sowie ein modernes Dispostions-Tool
• Massgeschneidertes Einführungsprogramm
• Gute Weiterbildungs- und Qualifikationsmassnahmen
• Weitere attraktive Anstellungsbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form zu erhalten.

Unsere Glory Spirits

Unsere Unternehmensphilosophie reflektiert die Werte und Verhaltensweise, die für den fortlaufenden Erfolg von GLORY entscheidend sind und solche weltweit die Grundlagen unseres Verhalten darstellen, um uns zur Verwirklichung unserer Mission zuführen:

• Höchste Kundenzufriedenheit. Unsere Kunden stehen an erster Stelle.
• Integrität. Wir handeln stets richtig.
• Innovation. Wir begrüssen neue Herausforderungen und gestalten die Zukunft.
• Tempo. Wir handeln schnell - so bleiben wir immer einen Schritt voraus.
• Vielfalt und Respekt. Wir schätzen die Stärke, die wir aus unseren Unterschieden gewinnen.
• Teamarbeit. Gemeinsam sind wir erfolgreich.

GLORY glaubt an die Chancengleichheit für alle qualifizierten Personen und diskriminiert keine Bewerber um eine Anstellung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Familienstand, nationaler Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung, Militärstatus oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.

Vermittlungsagenturen

Unerwünschte Bewerbungen werden von GLORY nicht angenommen. Sollte eine Agentur beschliessen, unaufgefordert Bewerbungen zu senden, behält sich GLORY das Recht vor, diese Bewerbungen zu prüfen, haftet jedoch nicht für Gebühren, die mit einer Bewerbereinstellung verbunden sind, es sein denn, es besteht eine formelle schriftliche Vereinbarung zwischen GLORY und der Agentur für eine bestimmte offene Stelle.

An Equal Opportunity / Affirmative Action Employer / An E-Verify Employer

It is the policy of Glory Global Solutions, Inc. to provide equal opportunity for all qualified persons and not to discriminate against any applicant for employment because of race, color, religion, national origin, sex, age, disability, protected veteran status, or any other status protected by state or local law at the Glory Global Solutions, Inc. location to which this application is submitted. In addition, as a Federal Government contractor, all Glory Global Solutions, Inc. locations are affirmative action employers.

EEO Information http://www.dol.gov/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf