Descripción

¿Estás buscando un proyecto de alto crecimiento personal/profesional y generar impacto con lo que haces?

Estamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicio de Atención a Domicilio para formar parte de uno de nuestros equipos de Referentes Sociales en Qida.

Estarás involucrado en hacer realidad el nuevo modelo de atención domiciliaria que:

• Fomenta la prevención y el envejecimiento activo
• Permite mejorar la calidad de vida de las personas en casa
• Permite a Qida crecer preservando e incluso aumentando la calidad en el servicio.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo de más de 200 personas talentosas trabajando por un mismo objetivo.

Hemos atendido a más de 7000 familias en los últimos 5 años, cerrando el 2022 con una facturación bruta de 40 millones de euros, multiplicando por 2,5 los resultados del 2021.

Qida es una scale-up privada y social de alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria, fundada el 2018 con una misión social y doble:

• Primero, queremos construir el servicio de atención domiciliaria de más calidad del mundo: experto, humano, centrado en la persona y utilizando las nuevas tecnologías;
• Segundo, queremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras.

La visión de Qida es hacer sostenible el sistema sanitario y social a escala global ayudando a las personas en situación de dependencia y/o cronicidad a vivir «Más tiempo, en Mejor estado de salud y Más calidad de vida en casa» (lo que nosotros llamamos «la triple M»).

Qida está cambiando el mundo, siendo líder absoluto en calidad del sector (NPS de 4.7/5) y en tecnología.

Qida aporta un enfoque centrado en la atención personalizada en el domicilio basado en la tecnología, la calidad y el impacto social.

En Qida somos la primera empresa de nuestro sector en España en ser B Corp. Con este reconocimiento se evidencia que nos preocupamos por generar un impacto positivo en el cuidado de las personas mayores, además de que nuestros estándares en términos de desempeño social, transparencia y responsabilidad legal están en su más alto exponente.

Qida elige no escoger entre impacto social y rentabilidad; Qida persigue ambas cosas al mismo nivel.

Qida va a cambiar la vida de las personas con calidad, personalización y tecnología, con impacto económico y social.

¿Cuál sería tu rol?

• Realizar la valoración física, cognitiva y social del caso vía remota o presencial según situación y elaborar el Plan de Trabajo Individual.
• Validación final el proceso de selección de las potenciales personas cuidadoras a través de llamada, videollamada o presencial.
• Asignación de la persona cuidadora a la persona usuaria en función de las competencias del primero y necesidades del segundo, ubicación y disponibilidad horaria.
• Apoyar, asesorar y promover el desarrollo de la persona cuidadora en el desempeño de sus funciones.
• Coordinación directa con el área administrativa y de selección para la gestión del servicio: gestión de alta y baja de cliente, así como de la persona cuidadora, vacaciones, planificaciones, absentismos, bajas IT, y otras incidencias.
• Atender, comprender y conocer las necesidades de la persona usuaria y la familia en cada etapa de la prestación del servicio, así como de la persona cuidadora.
• Hacer el seguimiento y acompañamiento del caso vía remota y/o presencial según la situación con la cadencia establecida.
• Gestionar las incidencias y gestiones que se puedan desarrollar a lo largo del servicio, dando respuesta eficaz y rápida, de manera telefónica o presencial.
• Gestionar y activar los servicios asociados a la prevención y al cuidado: fisioterapia, logopedia, Pensium, teleasistencia...
• Participación en los proyectos transversales de Qida: mejora de procesos, mejora de herramientas de trabajo, creación de contenido de valor para blog, newsletter, etc.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento y dentro de un equipo que te ayudará a crecer profesionalmente.
• Modalidad de trabajo híbrida y tres semanas de teletrabajo al año.
• Horario de L a V de 9h a 18h, con una hora para comer, 2 viernes al mes hasta las 15h.
• Plan de carrera enfocado en el crecimiento personal y profesional ligado a 4 rangos salariales y cargas de trabajo:

• 
  Perfil junior -> hasta 21.000 euros brutos anuales (fijo + variable).
• Perfil senior -> hasta 24.000 euros brutos anuales (fijo + variable).
• Perfil experto -> hasta 27.000 euros brutos anuales (fijo + variable).
• Perfil práctica avanzada -> hasta 30.000 euros brutos anuales (fijo + variable).
  

• Sesiones de feedback individuales con tu manager enfocadas en el desarrollo de talento
• Ambiente laboral de calidad y ser parte de un equipo comprometido con los valores y cultura de empresa de impacto social.
• 23 días de vacaciones y día libre de cumpleaños.
• Café en la oficina y pizza day.
• Team Buildings mensuales
• Aplicación de ahorro fiscal para gastos de comidas y transporte y anticipos de nominas a través de Payflow (retribución flexible).
• QidaDay y Qida Dinner: Dos veces por año nos reunimos con toda la empresa para recordar y celebrar nuestros logros, objetivos y valores

Requisitos

¿A quién estamos buscando?

• Grado en Terapia Ocupacional, Psicología, Enfermería, Fisioterapia, Trabajo Social, otros del ambito social/sanitario.
• o Grado Superior de Auxiliar de enfermería, Tecnico de farmacia, otros del ambito social/sanitario.
• Experiencia previa de 2 años en el sector de la tercera edad/dependencia
• Alta capacidad de organización
• Alta capacidad de mediación y resolución de problemas
• Excelentes habilidades de comunicación
• Actitud proactiva e iniciativa
• Disponibilidad de vehículo propio (valorable)