Wir suchen einen/eine Bellman für das Mandarin Oriental Palace in Luzern!

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen und Gäste. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Vier Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.

Als Bellmann werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:

• Fähigkeit zur körperlichen Anstrengung beim Anbringen, Abnehmen und Tragen von Gästegepäck
• Herzliches "Willkommen" und herzliches "Auf Wiedersehen" für unsere Gäste gewährleisten
• Zustellung des Gepäcks beim Einchecken und Entfernung des Gepäcks beim Auschecken aus den Gästezimmern
• Ausgezeichnete Produktkenntnisse
• Überprüfung der Ankunfts- und Abreiseberichte, um die Bedürfnisse der Gäste zu erkennen
• Sicherstellung, dass der Haupteingang jederzeit besetzt ist
• Sicheres Parken der Gästefahrzeuge
• Organisation von Taxis für unsere Gäste auf Anfrage

Als Bellman suchen wir nach:

• PKW-Führerschein
• Verantwortungsbewusstsein und gutes Zeitmanagement
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
• Kommunikationsfähigkeit - die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch mit positivem Feedback an Sie wenden, so dass Sie immer ansprechbar sein werden
• Flexibilität und Belastbarkeit - Ihre Position wird auch Wochenend- und Feiertagsschichten beinhalten
• Ausgezeichnete Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung

Wir schenken unserem/ unserer Bellman weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

• Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
• Family & Friends Rate im Mandarin Oriental Palace, Luzern
• Spezialrate für Swiss Deluxe Hotels
• Spezialrate für E-Cornell Kurse
• Spa Discount
• Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
• Learning & Development Möglichkeiten
• Sowie vieles mehr!

Wollen Sie Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!

***

We are looking for a Bellman to join our iconic Mandarin Oriental Palace, Lucerne!

The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the city on the shores of Lake Lucerne. After a complete renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises 136 rooms and suites offering excellent views over the lake and mountains. Four restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room roundup our offer for our Guests.

As Bellman you will be responsible for the following tasks:

• Ability to exert physical effort in placing, removing and transporting guest luggage
• Offering our guests a warm “Welcome” and a warm “Farewell”
• Delivering upon check in and removing luggage upon check out from guest rooms
• Excellent product knowledge
• Checking arrival and departure reports to anticipate guests needs
• Ensuring that the main entrance is always attended
• Safe parking of guest cars in our parking bays
• Providing our guests taxis on request

As Bellman we are looking for:

• Car driving license
• A sense of responsibility and good time management
• Teamwork, organizational skills and good time management
• Communication skills - guests will come to you with both complaints and positive feedback, so you always will be approachable
• Flexibility and resilience - your position will include weekend and holiday shifts
• Excellent manners, well-groomed appearance, as well as a positive charisma
• Very good knowledge of German and English. Other foreign languages are an advantage

We offer to our Bellman world class benefits, including but not limited to:

• Discounts on hotel stays and F&B throughout the entire Group
• Family & Friends rate at the Mandarin Oriental Palace, Lucerne
• Special rate for Swiss Deluxe Hotels
• Special rate for E-Cornell courses
• Spa discount
• Worldwide promotion and transfer opportunities
• Learning & Development opportunities
• And much more!

Do you want to be part of this unique hotel?
We look forward to receiving your application!