Job ID: 267448

Date posted: 29/11/2024

Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case.

Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed esprimere il tuo talento? Ottimo, sei nel posto giusto!

CHI SEI:

Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti;

Per te il cliente è sempre al primo posto e sei pronto a farlo sentire a casa fin dal primo momento;

La comunicazione è il tuo punto forte, con i clienti e con il tuo team;

Sei appassionat* di arredamento e non vedi l’ora di guidare i nostri clienti nello store;






Ottimo! Stiamo cercando proprio te!

COSA FARAI OGNI GIORNO:

Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro feedback, offrendo dei servizi e facendo sì che la loro esperienza d’acquisto sia la migliore possibile. Cosa farai:



Accoglierai il cliente, comprendendone i bisogni e raccontandogli i numerosi vantaggi dei nostri programmi IKEA Family;

Imparerai ad accogliere nostri clienti preferiti: i bambini che visitano il nostro Smaland mentre i genitori acquistano in negozio;

Istruirai i clienti sui nostri principali tool e servizi;

Supporterai il team delle casse;

Imparerai a conoscere ogni angolo della nostra esposizione, in modo da dare indicazioni precise ai nostri clienti;

Dal primo passo in negozio, fino al "Tack" dopo le casse, ti assicurerai che i nostri clienti siano soddisfatti dell’esperienza.

At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people!

Applica ora!

Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale!
Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati.

Cosa offriamo:

• Contratto di 6 mesi, part time 20h con possibile proroga;
• Sconto dipendenti;
• Accesso ad altre scontische con partner esterni.

E' richiesta disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.