La Haute école de santé Fribourg (HEdS-FR) offre un enseignement bilingue dans le domaine des soins infirmiers (niveau Bachelor) et de l'ostéopathie (niveau Bachelor et Master) et développe des activités de recherche et de formation continue ; elle propose également toute une palette de prestations de services à ses nombreux partenaires. La HEdS-FR met au concours un poste de :

Mission et domaine d'activité

Le ou la collaborateur·trice administratif·ive spécialiste applications (CRM & Marketing Automation) développe l'utilisation de l'outil CRM de Microsoft Dynamics 365.

• Assurer le maintien de la qualité des données au sein du CRM en coordonnant les ajouts, modifications et suppressions des contacts et comptes avec les parties prenantes au sein de la HEdS-FR
• Mettre en place des procédures et des modes d'emploi pour les personnes accédant au CRM

· Apporter un soutien aux collaborateurs·trices concerné·e·s par le CRM dans le but de remplir les missions du service

• Coordonner la mise en place, la maintenance et l'optimisation des e-mails et des flux automatisés d'envois
• Coordonner la conception, la création et le maintien des formulaires de capture de contact et d'inscriptions à des événements au sein de la solution
• Coordonner la mise en place du module de gestion des événements au sein du CRM et du module marketing automation pour gérer les inscriptions et le suivi des participants aux séances d'information, événements et colloques de la HEdS-FR
• Être la personne de contact avec l'équipe informatique assurant le développement de l'application CRM

Votre profil

• Formation commerciale de base complétée par une large expérience dans l'utilisation d'un CRM ou formation supérieure, idéalement dans le domaine du marketing
• Très bonne maîtrise d'un CRM
• Connaissances du domaine du marketing ou Microsoft Dynamics 365
• Expérience dans la conception de procédures et la digitalisation de processus
• Expérience en gestion de projets
• Excellente maîtrise des outils informatiques
• Esprit d'initiative et aptitude à travailler en équipe, de manière autonome et avec flexibilité
• Esprit d'analyse et sens aigu des responsabilités
• Maîtrise de la langue français ou allemande avec de très bonnes connaissances de l'autre langue

Compléments d'information

• Taux d'activité : 70%-80%
• Contrat de durée déterminée de 9 mois
• Renseignements : Madame Catherine Lehnherr, responsable RH (catherine.lehnherr@hefr.ch)
• Entrée en fonction : de suite ou à convenir
• Délai de candidature : 08.12.2024

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