Firmenprofil
Du suchst eine neue Herausforderung in einem abwechslungsreichen Umfeld? Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen aus der Tourismusbranche, sucht einen 2nd Level Support (m/w/d), der die digitalen Prozesse unterstützt und den Kolleg:innen sowie Kund:innen mit technischem Know-how zur Seite steht.

Aufgabengebiet

• Unterstützung der Mitarbeiter:innen und Partner:innen bei technischen Anfragen, telefonisch, remote und vor Ort.
• Installation und Wartung von IT-Systemen, darunter Arbeitsplatzrechner, mobile Geräte und Netzwerkinfrastruktur.
• Analyse und Behebung von IT-Störungen in den Bereichen Hard- und Software.
• Betreuung von branchenspezifischen Softwarelösungen und Unterstützung bei deren Weiterentwicklung.
• Dokumentation von Supportfällen und erarbeiteten Lösungen in einem Ticketsystem.
  

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office 365 und grundlegenden Netzwerkkonzepten.
• Erfahrung im IT-Support und idealerweise erste Berührungspunkte mit branchenspezifischer Software.
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  

Vergütungspaket

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld.
• Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen.
• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Benefits wie Mitarbeiterrabatte auf Reisen.
• Ein motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
• Die Möglichkeit, Teil einer Branche zu sein, die für Erlebnisse und Innovation steht.

Job ID JN-112024-6600114

ABOUT COMPANY Page Personnel - Germany Düsseldorf, Germany HR & Recruitment

Page Personnel and Michael Page, part of PageGroup, are leading recruitment agencies. With a deep understanding of the job market and a commitment to ...