DG-Hub-002

DATAGROUP in Düsseldorf oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Iris Baumgart
Personalreferentin Recruiting
T 0151-51761083

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Anwendern bei technischen Fragen und Problemen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Dokumentation der Supportfälle

Skills

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  Erfahrung im Anwendersupport
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenvergütung
• Hochwertigste Technikausstattung in einem hellen, modernen Gebäude
• Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen
• Flache Hierarchien, hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Teilnahme an Corporate Benefits, Wasser und Kaffee, Vorsorgeuntersuchungen, Geburtstagsgeschenke, Mitarbeiterfeste, vieles mehr
• Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Ihren Aufgaben und Stärken fördern wir kontinuierlich Ihre Weiterbildung (z.B. ITIL, Microsoft