Bern,Langnau oder Brig 100% Start Ausbildung: 01.09.2025

Als Reisebegleiter:in bist du Botschafter:in und Gastgeber:in zugleich: Eine Auskunft hier, ein Ratschlag da, eine subtile Verhandlungsführung dort. Und manchmal braucht es nicht nur ein, sondern zwei wachsame Augen. Du weisst, was in «deinem» Zug läuft. Ein gutes Gefühl, die Verantwortung für ein möglichst reibungsloses Reisen für so viele Menschen zu übernehmen!

Das ist dein Job:

• Eine umfassende, 8-monatige Ausbildung zur Reisebegleiterin / zum Reisebegleiter bildet den Start deiner Laufbahn. Die Ausbildung beinhaltet Theorie mit einer grossen Portion Praxiseinsatz
• Du repräsentierst die BLS als Botschafter:in und Gastgeber:in und bist Ansprechpartner:in auf den Zügen
• Du kontrollierst Fahrausweise und berätst unsere Kund:innen in Regio-Express-Zügen
• In der sporadischen Kontrolle bist du gemeinsam im Team unterwegs und setzt die Billettpflicht durch
• Du erstellst Ereignisberichte bei Unregelmässigkeiten und bist bei Events, Bauarbeiten und Betriebsstörungen als Kundenlenker:in im Einsatz
• Du wirst nach der Ausbildung in Bern, Langnau oder Brig eingesetzt

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene 3-jährige Berufslehre (vorzugsweise im Dienstleistungssektor) oder Matura
• Du handelst kundenorientiert und hast ein gepflegtes und sicheres Auftreten
• Du kannst dich in anspruchsvollen Situationen durchsetzen und hast Spass am selbständigen Arbeiten
• Du scheust dich nicht davor, Office Produkte und weitere digitale Tools zu benutzen
• Du kommunizierst in Deutsch verhandlungssicher, Englisch, Italienisch und Französisch wendest du auf Niveau A2 an
• Unregelmässige Arbeitszeiten und Wochenendarbeit sind für dich selbstverständlich
• Alle Informationen zum Bewerbungsverfahren, Berufsbild, Ausbildung und Anstellungsbedingungen findest du unter bls/reisebegleiter:in