Bereit für einen Job, bei dem du dich auf Montag freust?
Let's Go!

Home-Service Coordinator 100% (m/w/d)

Wir suchen Menschen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Die mit Leidenschaft das beste Erlebnis für unsere Kunden schaffen. Menschen, die etwas bewegen wollen. Wir suchen Menschen wie dich. Let's Go!

Deine Aufgaben

• Du planst den Personaleinsatz und die Kapazitäten im Liefer- und Installationsservice
• Du organisierst Verschiebungen von Waren zwischen unseren Märkten und dem Onlinelager
• Du koordinierst zusätzliche Services mit unseren externen Dienstleistern
• Du bearbeitest Kundentickets, welche über unseren Kundendienst und von unseren Märkten eingehen und löst Reklamationen in Deutsch und Französisch
• Du übernimmst administrative Tätigkeiten wie Kassenvorgänge, Rechnungskontrolle und die Koordination von externem Peronsal mit unserem Personaldienstleister
• Du planst Ferien- und Überstundenabbau für die Teams
• Du leistest telefonischen und technischen Support für Mitarbeiter*innen, das CustomerCare Center und Märkte

Deine Fähigkeiten und Talente

• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im Detailhandel und/oder du hast bereits in einer vergleichbaren Position gearbeitet
• Du zeichnest dich durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein Organisationstalent aus
• Du verfügst über Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch.
• Du bist kunden- und lösungsorientiert und erfahren im Reklamationsmanagement mit Kunden
• Du bist flexibel, belastbar und arbeitest gerne im Team
• Du bringst technisches Verständnis mit und kannst Lösungen schnell erkennen

Unsere Benefits

• Weiterbildungsmöglichkeiten (Intern + Extern)
• Einzigartiger Teamspirit
• 100% Lohn BVG-versichert
• Flache Hierarchie und Wertschätzung
• Mitarbeiterrabatte
• Parkplätze, Fitness & inHouse-Verpflegung

Über uns

Wir bei MediaMarkt glauben, dass Arbeit und Spass zusammengehören. Deshalb erwarten dich bei uns ein toller Teamspirit, ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und neuste Elektronik. Wir sind überzeugt davon, dass du am besten bist, wenn du dich selbst sein kannst. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

In unserem Markt bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Elektroartikeln und ein einmaliges Einkaufserlebnis. Hier leisten wir an unseren 45 Standorten täglich unseren Beitrag dazu, Media Markt zu dem zu machen, was es ist: Die Nummer eins der Elektrofachmärkte in Europa.

Bereit gemeinsam zu wachsen? Let's Go!

Dein HR Kontakt

Ylenia Chiale