80-100%

mit Begeisterungsfähigkeit und noch viel mehr Pioniergeist

Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!

Unser gemeinsames Ziel

PostFinance soll auch in Zukunft eine innovationsgetriebene Finanzdienstleisterin bleiben und mit frischen Lösungen rund ums Geld begeistern. Mit deiner Führungserfahrung und deinem unternehmerischen Denken sorgst du gemeinsam mit deinem Team für eine reibungslose Bearbeitung von Kundenanliegen und eine erstklassige Beratung. Dabei legst du besonderen Wert auf die gezielte Weiterentwicklung der Verkaufskompetenzen deines Teams durch praxisnahe Trainings.

Das kannst du bewirken

• Du übernimmst die personelle, organisatorische und fachliche Führung eines Teams von rund 15 Mitarbeitenden im Customer Center
• Im Tagesgeschäft stehst du deinem Team bei Fragen zur Seite und stärkst ihre methodischen Fähigkeiten gezielt und langfristig
• Als Vorbild berätst du unsere Privat- und Geschäftskunden am Telefon, hast Freude am Verkauf und stellst einen qualitätsorientierten Kundenservice sicher
• Durch gezielte Analysen der Reportings erkennst du Handlungsfelder, untersuchst Ursachen und definierst Entwicklungsmassnahmen, um die Zielvorgaben zu erreichen
• Du entwickelst Mitarbeitende ziel- und stärkenorientiert durch Begleitung und Coaching

Das bringst du mit

• Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Leadership/Management/Coaching oder BWL/Banking/Finance
• Erfahrung in der Führung von Teams im Kundenservice oder Verkauf
• Begeisterung für die Produkte und Dienstleistungen von PostFinance – und die Fähigkeit, auch andere dafür zu gewinnen
• Innovationsgeist, unternehmerisches Denken und Interesse an neuen Technologien
• Als Macher-Typ willst du gemeinsam mit deinem Team erfolgreich sein
• Hervorragende Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil

Gehaltsrange

Dein Bruttolohn wird zwischen 90'000 und 105'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhängig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.

Darum startest du mit uns

• Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen.
• Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
• Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
• Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
• Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Deine Bewerbung bearbeitet:

Sarah Streuli People Attraction Partner

Hast du Fragen zur Stelle?

Tatjana Hirsbrunner Standortleiterin Customer Center Biel

+41 76 399 40 76

Arbeitsort

Biel / Homeoffice

Berufserfahrung

Führungskräfte / Kader

Referenznummer

69390