Mit Flair für kaufmännische Tätigkeiten

Du hast ein elektrotechnisches Studium absolviert und möchtest dein Wissen gerne anwenden? Dann sei Teil des Fachexperten-Teams des Netzkundenmanagements der BKW.

Mit deinem Interesse für kaufmännische, rechtliche und technische Fragestellungen, setzt du insbesondere Abrechnungskonstrukte system- und abrechnungstechnisch um. Zudem analysierst du technische Kundenanfragen sowie Prozesse umfassend und bist für deren reibungslose Abwicklung verantwortlich.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für die Erstellung und Pflege von Konstrukten und Konzepte für die Verrechnung von Netznutzungs- und Energiekosten, inklusive Zusammenschlüsse zum Eigenverbrauch und Arealnetze, und koordinierst abteilungsübergreifend mit den zuständigen Mitarbeitenden und Installateur:innen
• Du betreust Netzkundenanfragen und erstellst Kundenschreiben als Second level support. Hierbei werden dein technisches Fachwissen, deine IT-Affinität und dein Kundenverständnis täglich gefordert
• Du dokumentierst den Kundenkontakt und sorgst dafür, dass alle relevanten Stellen informiert sind
• Nach der Einarbeitungszeit bist du bereit bei Projekten mitzuarbeiten und dein umfassendes Wissen aktiv einzubringen

Das bringst du mit

• Du bringst ein technisches sowie kaufmännisches Verständnis mit und hast eine Affinität für rechtliche Fragestellungen
• Ein elektrotechnisches Studium oder eine elektrotechnische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung ist von Vorteil
• Deine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und deine gewissenhafte Arbeitsweise konntest du in der Kundenbetreuung bereits unter Beweis stellen
• Du konntest bereits Erfahrung mit ERP-Systemen (wie SAP IS-U) und Datenbanken sammeln und es gelingt dir leicht, dich in neue Tools und Programme einzuarbeiten
• Du überzeugst durch die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge einfach zu vermitteln und du hast Freude an der Arbeit im Team
• Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch runden dein Profil ab

Bewerben

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

• faire und marktorientierte Vergütung
• flexible Arbeitsmodelle
• massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfassendes Gesundheitsmanagement
• eine fortschrittliche Infrastruktur

• Firma BKW Energie AG
• Arbeitsorte Nidau, Bern
• Pensum 80-100%
• Remote work Möglich
• Berufsfeld Netz
• Anstellungsart Unbefristeter Vertrag
• Referenznummer S-25101

Fragen zur Stelle

Iris Sauerer Leiterin Netzkunden-& Vertragsmanagement +41 79 828 93 12

Fragen zur Bewerbung

Rahel Dosch Recruiting Partnerin +41 58 477 57 47

Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.