Eingestellt am: 25.01.2024 Gültig bis: 06.03.2025

Möchten auch Sie ein echter Amevidianer werden und sind auf der Suche nach einem zuverlässigen Arbeitgeber und einem guten Gehalt?

Dann kommen Sie jetzt in unser Team am Standort in Düsseldorf und Sie unterstützen uns als: Senior Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.

Tätigkeitsbereich

• Entwicklung, Steuerung, Stabilisierung der Teamstruktur
• Ansprechpartner/-in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen
• Organisation des Tagesgeschäfts
• Übernahme von Auftraggeber-Gesprächen mit komplexeren Inhalten
• Sicherstellung der Qualität und Auftraggeber-Zufriedenheit
• In organisatorischer, technischer und personeller Hinsicht unter Einhaltung und Optimierung der Projekt-Kennzahlen
• Kontrolle der Produktionsabläufe und optimierter Ressourceneinsatz
• Nutzung von Synergien am Standort
• Unterstützung bei personellen Fragen (Bewerberauswahl/Personalentwicklung)
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Durchführung von Personalgesprächen
• Erstellung des Personaleinsatzplans
• Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Dienstbesprechungen
• Gewährleistung der organisatorischen Aktivitäten innerhalb der Abteilung und Auftragsabwicklung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes

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Anforderungsprofil

• Studium oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vertriebliche Ausrichtung) mit entsprechenden Praxiserfahrungen wünschenswert
• Mehrjährige Call Center-Erfahrung ist Bedingung, ebenso fundierte Kenntnisse in Mitarbeiterführung und -entwicklung
• AAX und Salesforce Kenntnisse wären von Vorteil
• Sehr gute Kommunikations-, Kontakt- und Konfliktfähigkeit
• Soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturiertes Arbeiten und selbstständige Handlungsweise
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Flexibilität, Belastbarkeit

Ein Job – viele Benefits

Faire Vergütung

Flexibe Arbeitszeiten

Zusätzliche
Urlaubstage

Attraktives Prämienmodell

Online-Rabatte

Entwicklungs-
möglichkeiten

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

ÖPNV-Ermäßigung*

Vermögenswirksame Leistungen

Kostenlose Rechtsberatung*

Betriebsarzt

Gesundheitsförderung*

Kostenlose private Zusatzversicherung Zahn

Kostenlose private Zusatzversicherung Stationäre Behandlung