Entreprise

Référence neuchâteloise de la transition énergétique, Viteos assure la fourniture d’énergies ainsi que la gestion des réseaux d’eau, d’électricité, de gaz et de chauffage/froid à distance à plus de 100’000 client-e-s. Viteos propose tant aux particuliers qu’aux entreprises des solutions efficientes, globales et durables dans les domaines des infrastructures, du photovoltaïque, des batteries de stockage, des pompes à chaleur ou encore de la mobilité électrique. Viteos mène également une politique environnementale et sociétale responsable et s’engage à être une partenaire de confiance, proche de ses client-e-s. Présent en Romandie avec ses sociétés filles Swiss-Green Engineering et Betelec, le groupe Viteos emploie près de 500 personnes. Pour notre société fille Viteos Solutions, nous recherchons :

Poste

Assistant technique (H/F)

Domain d'activité

Tu assureras un poste clé au sein de notre secteur des Installations électriques intégré au secteur administratif actuellement composé de trois personnes, avec l’opportunité unique de participer au développement et à la bonne marche de la nouvelle entité Viteos Solutions SA.

Notre objectif est de gérer les entrées clients de manière efficace, d'être capable d'orienter et trier les demandes, de filtrer et préparer les entrées pour une redirection à l'interne comme à l'externe. Nous recherchons une personne aguerrie dans le traitement des demandes spécifiques à notre secteur d'activité.

Ta mission si tu l'acceptes :

• Être le point d'entrée de toutes les demandes clients (mails, téléphones, directs)
• Prendre connaissance des besoins de l'interlocuteur de manière efficiente, polie et rapide
• Traduire le besoin, relever l'essentiel et cibler la personne interne à qui transmettre
• Faire un résumé synthétique de la demande
• S'adapter à la notion d'urgence de la demande, travailler le filtrage et l'évaluation
• Préparer les bases de la relation client (ouverture d'affaire, création dossier)
• Facturation des petites affaires en relation avec le secteur concerné
• Distribution des informations d'entreprise au niveau terrain (apprenti-e-s, cours, etc.)
• Gestion en collaboration des factures fournisseurs (intégration dans l'ERP, imputation)
• Effectuer en collaboration les paiements fournisseurs
• Remplacer les collègues du bureau admin en leur absence (polyvalence)

Un coup d'œil, sur tes avantages : [https://viteos.ch/a-propos-de-viteos/carriere/pourquoi-choisir-viteos/](https://viteos.ch/a-propos-de-viteos/carriere/pourquoi-choisir-viteos/)

Date d'entrée souhaitée : dès le 1er janvier 2025 ou à convenir

Profil

Pour nous électriser tu devras :

• Être titulaire d’un CFC d'employé-e de commerce
• Avoir travaillé à un poste similaire dans une entreprise d'installation électrique pendant au moins 2 ans
• Posséder un relationnel apaisant et calme pour les clients
• Disposer d'une aisance rédactionnelle et d'une bonne capacité de synthèse
• Posséder les bases de l'utilisation du logiciel WinProgitel
• Connaître l'ERP Office Manager est un avantage
• Maîtriser des logiciels de bureautique standards
• Disposer de connaissances du logiciel Elektroform est une plus-value
• Avoir l'esprit d'équipe, être capable de polyvalence
• Connaitre l'allemand ou l'anglais serait un plus